(科学）国庆多次列车不让有票乘客上车，铁路部门被指违约

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据中国之声《新闻地平线》报道，国庆假期刚刚结束，每年的“黄金周”都是出行的高峰期，火车票很难买到，坐车也很难。有的人拿不到返程票，有的人能顺利拿到票进站，却上不了车。

10月7日，国庆返程高峰，在北京工作的翟先生，成功从山东菏泽买了一张回北京的车票，准备坐z72火车回北京上班。没想到，入住后，我被堵在车厢门口。

有票的情况下，凌晨不允许上车在车站停留两个小时

国庆节的最后一天，翟先生准备从菏泽站进站，乘坐10月7日凌晨的z72次列车返回北京上班。他买的是这列火车4号车厢的站票。但是，当火车停下来准备上车的时候，四号列车门口已经挤了四五十个人。这些乘客手里都拿着票，却被堵在门外。售票员告诉他们火车已经满员了，并建议他们在下一班火车上签名。

这时门外还没上车的乘客都很着急。每个人都想知道为什么即使有票也不上车。人满为患为什么还要卖票？尽管被告知车厢已满，翟先生回忆当时从站台上看不是这样的。翟先生介绍说:“我们从外面看到的是，它并没有坐满，而硬座车厢中间的走廊是空开放的。但是车厢门口的40多人因为几个拿着行李的乘客堵住入口无法前行而无法上车。”

z72列车原本只在菏泽站停了3分钟，却因为乘坐问题延误了近20分钟。据翟先生说，有一次列车员说，他可以从其他车厢上车，但当他走到下一辆5号车厢时，被告知只能从原车厢上车，所以他不得不把行李背到4号车厢门口:“我们只能带着行李回到4号车厢，但我们还是上不去。大家都很着急，只好回去上班，不想坐下一班火车。我记得有一个小女孩也背着一个包。她恨不得上去哭。”

最终，在车站工作人员的协调下，翟先生等乘客退票，两个多小时后换乘k1072列车，返程时间比原计划推迟了四个半小时。

铁路部门:考虑到列车运行安全，人不能离开

事件曝光后，济南铁路局相关工作人员回应称，认为乘客在拥挤的上车过程中可能会受伤，乘客都很拥挤，不仅使列车无法离开，还影响了后续列车的延误。车厢里坐满了人，把任何人赶出车都不合适。考虑到列车运行的安全性，只有部分乘客可以乘坐下一趟列车。

翟先生说，他理解铁路部门的安全考虑，但在他看来，当时的情况应该已经解决了。齐先生说:“我只是希望售票员把堵在门口的乘客清理干净，让他们往里走，尽量让大家上去，而不是直接说车满了上不去，等下一趟车。”此外，针对网上视频称翟先生质疑为何不要求无票乘客换乘其他列车，翟先生在接受中国好声音采访时表示:“我当时没这么说，也不是故意的。我是说，我们有票，为什么上不去？”

翟先生坦言公司一天假要扣300元。按照原计划，他本来可以在7日上午8点前到达公司，赶上上班时间。但是换了下一班火车后就迟到了。虽然公司最终理解了他的经历，但如果铁路部门的工作人员能积极处理拥堵问题就更好了。

在第十一期间，许多火车不允许有票的乘客上车。专家:铁路部门应该赔偿违约

其实这个事件并不是唯一的。今年国庆假期期间，其他列车的乘客在社交媒体上分享了类似的经历。10月7日，仅一天，长葛至安阳的k434次列车、徐州至南京的k2185次列车、漯河至包头的k600次列车、泗水至烟台的5071次列车均出现了持票乘客不准上车的情况。

据中国铁路总公司发布的消息，今年国庆假期前后的十天内，全国铁路累计发送旅客超过1.3亿人次。在运力不足的情况下，考虑到列车运行的安全性，铁路部门拒绝带票旅客上车是否合法？

山东顺康律师事务所合伙人、执行董事王美认为，铁路部门的这种做法是违约行为，应当履行违约责任，并赔偿受违约影响的乘客。王美说:“乘客花钱买票时，已经与铁路部门形成了运输合同关系，应该在票面上指定的时间、地点和车次乘车。铁路部门拒绝合法购票人按时乘车，是单方面违约，应赔偿守约方，即旅客遭受的实际损失，如额外的交通费、住宿费等。即使后来铁路部门采取补救措施，让这些乘客乘坐后续列车前往目的地，他们仍然违约。”

来源:杨

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