(科学）加价即可抢到已“售完”火车票，第三方平台受质疑

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随着购买火车票的方式越来越多样化，人们对假期买票的担忧逐年减少。然而，在这个国庆假期，一些热门线路仍然很难买到票。10月2日，媒体报道说，最近两天一些在线售票软件非常流行。有了这些软件，用户即使在官网12306上显示已经售罄，也可以轻松抢票。真的是这样吗？这些所谓的票务软件能做到吗？

据媒体报道，近日，武汉市民刘女士在网上准备购买国庆期间往返北京的火车票时，发现网上售票平台“高铁管家”具有“抢票”功能，加10-30元钱就可以抢到已经“售完”的火车票。刘女士质疑:这个第三方平台抢票靠谱吗？是“网络黄牛”吗？

一位经常使用“高铁管家”软件的杭州市民告诉《中国好声音》记者，在使用了这些售票软件并加了一定费用后，确实可以在票源紧张的情况下抢到票。“我平时出差都是用票务软件“高铁管家”买票或者抢票。在节日或高峰时间，它有一个赶票包。如果票没了，剩下的票会被监控。套餐有30元档或50元档，50元是速度套餐，抢票成功率更大。”

上海市民肖先生通过一款名为“知行火车票”的售票软件，多次购票。据肖先生介绍，前几次使用该软件购票时，直接点击抢票，抢票后付款时的票价会比12306网站高，30元。

国庆当天，肖先生往返北京的车票也在票务软件平台上购买，但这次没有加价。

“前几天注意到有同事抢票时选择加速通道慢，不会加价。”肖先生说:“经过这几次抢票，我发现，加钱还是不加钱，只说明在界面上抢票的概率会增加，速度没有区别。”

记者在网上搜索后发现，目前很多第三方在线票务平台大多提供此类票务服务，包括途牛和桐城旅游。为什么这些第三方平台在显示“售罄”无票的情况下还能抢火车票？

12306的一位客服人员表示，铁路部门唯一批准的在线售票渠道是12306网站，所谓的“抢票”功能并未激活。至于其他声称有“抢票”功能的网站，不清楚这是噱头还是通过某种技术手段实现的。建议乘客从12306官网购票，不要使用其他网站。

客服人员还表示，铁路部门既没有与任何第三方平台合作，也没有授权任何第三方平台开发该票务功能。12306是一个非常简单的购票网站。网上没有传闻的“黄金时段退款”这回事。乘客退票后，网站上出现门票金额，其他人看到正常购买。背后没有操作。

东北大学软件学院信息安全系副主任徐健认为，这些抢票软件只是通过不断刷新机器来尽快抢到其他乘客的退款。票务软件采用自动检测机技术，快速扫描官网列车状态，跟踪剩余车票信息。一旦有人退票，他们可以立即自动填写订单。显然，手动填写相关信息并没有机器那么快。但是，理论上，这些票务软件抢的一定是票务系统中的退款。

在徐健看来，这个第三方平台的抢票行为是脱离了合规和违规之间的灰色地带，对乘客来说是有一定风险的。比如根据网站12306的退款规则，退款被退回到原来的支付账户，可能导致第三方平台在收到铁路部门的退款后，延迟甚至不把钱退回给持票人。

徐健表示，当预订人将在12306网站上注册的账户信息(包括一些支付信息)提交给第三方平台时，存在潜在的安全风险。技术上可以杜绝这种方法，要求铁路相关部门禁止自动抓取页面等技术，或者禁止一个ip连续连接网络页面，防止恶意刷票。

来源:杨

值班编辑委员会成员王冲

值班军官陈少峰

值班编辑刘冬妮