(经济）宝骏汽车、汉堡王、嗨学网等被央视315点名，排队回应

7月16日，央视2020《3 & middot；15 "党播，汉堡王、好玩头套、上汽通用五菱旗下宝骏汽车、五菱汽车、Hi-Learning Network等企业因各种问题曝光。

其中汉堡王卖过期食品，宝骏汽车和五菱汽车变速箱出现问题，退费困难。在晚会播出的同时，涉案企业也纷纷回应。

首先，海参水“深”

央视“3 & middot15”党首先暴露了海参问题。央视记者采访山东即墨，发现存在“整箱用敌敌畏养海参，南方海参冒充北方海参”的现象。这位农民承认，他刚刚向池塘中加入了大量敌敌畏，以清除其他对海参生长有害的生物。而且这种现象非常普遍。

2019年11月，记者再次走访山东省即墨市，发现来这里买海参苗的大多是南方商人。因为北方水温低，海参需要3到5年才能长出来，而南方水温高，往往需要几个月才能长出来。于是北方海参苗被带到南方养殖，然后送到北方冒充北方海参出售，成了一个不为人知的秘密。

二、“过期”的汉堡王

聚会上暴露的食物问题包括海参和汉堡包。

记者在南昌市彩虹店上空参观红谷滩汉堡王时发现，店员在做三层芝士汉堡时实际上只放了两块奶酪，当储存容器内红灯指示原料过期时，手动将红灯改为绿灯。甚至，央视记者发现，制作汉堡的面包过期后，店员会撕掉原有标签，换上新标签，继续使用该丢弃的过期面包。

不仅仅是南昌彩虹店上空的红谷滩，央视记者发现南昌很多汉堡王店都发生过这种篡改，店员都说这种行为经常发生，店长也知道。

对此，汉堡王中国回应称，我们已经关注了晚会上提到的关于江西南昌汉堡王餐厅管理的报道。汉堡王中国对此高度重视，立即成立工作组，对这些餐厅的停业整顿进行调查。

汉堡王是全球大型连锁餐厅。据官网报道，汉堡王1954年出生于美国佛罗里达州迈阿密，2005年正式进入中国。截至2018年上半年，汉堡王在100多个国家和地区经营着超过17，000家餐厅。

第三，毛巾的“正面和背面”

旧袜子和内衣其实是毛巾生产的原材料，是毛巾生产线的“阴暗面”。

据央视《3 & middot“15”党报道，河北省高阳县是全国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国三分之一。但央视记者走访莱文时了解到，虽然标有国家标准，但有些毛巾无法检测合格。当地企业的生产线一般分为两种，一种毛巾可以保证检验，另一种毛巾可以用便宜的纱线加工，不能达到国家标准。

河北邯郸南靖寨村，厂里堆积如山的旧衣服，有毛衣，有外套，有秋衣秋裤，甚至还有内衣袜子。这些下脚料，甚至是旧衣服加工出来的再生棉，都被卖到纱线厂做纱线，卖给毛巾厂，最后做成毛巾。央视记者了解到，不合格的毛巾，标签符合国家标准，通过中小超市、批发市场和电商销往全国各地。

四.无休止的齿轮箱故障

上汽通用五菱旗下的宝骏汽车和五菱汽车因变速箱问题曝光。

据央视《3 & middot15”党报，宝骏560，一度被车主戏称为“神车”。但在这则广告中自称是车主最可信赖的合作伙伴的却是“神车”，却一次又一次的让部分车主陷入困境。面对问题，4s店给出的解决方案是换变速箱，但有些换过一次甚至多次变速箱的车还是有问题。

业主了解到，2018年3月，上市仅三年的宝骏560突然宣布停产。现在，没有办法向厂家投诉，也没有彻底解决问题的希望。

对此，上汽通用五菱回应记者称，公司高度重视央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障问题，并成立专门工作组调查此事。对于给用户带来的麻烦，我们深表歉意。

“我们现在设立了“宝骏560 DTC专属热线”，专门进行沟通和报道。我们承诺不惜一切代价对用户遇到的产品质量问题负责。”上汽-通用-五菱表示。

上汽通用五菱官网显示，公司成立于2002年11月18日。是由上海汽车集团有限公司、通用汽车(中国)有限公司、柳州五菱汽车有限公司共同出资组建的大型中外合资汽车公司，其前身可追溯至1958年成立的柳州汽车动力机械厂。目前，公司拥有柳州河西总部、柳州宝骏基地、青岛分公司、重庆分公司四大制造基地，主要拥有宝骏汽车、五菱洪光、五菱荣耀等汽车品牌。

V .精装修或“惊喜”装修

万科上成精装修房漏水进水帘洞，华亭问题房春秋被迫收回。

据央视《3 & middot“15”党报道，2018年11月，广州万科上成业主查房时，发现自己的新房在楼上检测储水时，楼下卫生间“秒换水幕洞”，在最先关门的201户中，有146户漏水。2018年12月18日，万科回应施工标准符合国家标准要求。广州李鸿公司的工程师在检查现场后表示，卫生间的渗漏与未能堵住主管道有很大关系。

在浙江杭州，春秋时期的华庭小区业主在闭关自守时也遇到过类似的经历。根据合同，房子每平方米28000元，其中6000元是装修款。业主按合同约定的日期来验房，发现地板还没铺好，地面潮湿，厨房门随时会掉，房间还在施工。在这方面，开发商给出的方案是“强制收楼”，一边检查，一边收楼，一边维修。

第六，常规促销，很难逃脱

免费送护理和面膜这种噱头却实际上卖高价美容项目，似乎成了美容界的套路，党务人员也收到了大量相关投诉。

记者暗访发现，美容院将没有做过多少美容的顾客称为“小白鼠”，以“免费体验”的名义将顾客带进店门后，用一系列“连锁招数”为顾客设下陷阱。在这个过程中，很多项目老师和店长蹲在角落里爬上门，试图偷听客户的情况，必要时以不同身份随时进入房间配合美容师。

在参观活动中，没有固定收入、没有深入世界的学生是最受欢迎的“小白鼠”。在美容师销售技巧培训班上，一位名叫何的讲师鼓励工作人员:“只要想和顾客打交道，就必须学会讲故事、讲案例。打好基础，我们经理协助，我们老师协助，解决了问题，钱进来了，客人走了！”

同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其他借口拒绝消费者的退款请求。

VII .手机中的“小偷”插件

Sdk是手机软件中提供一定功能或服务的插件。2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对手机软件中的一些sdk插件进行了专项测试，但发现了一些sdk隐藏的奥秘。

据央视《3 & middot“15”方反映，技术人员测试了50多个手机软件，包括上海宇信信息科技有限公司和北京蔡照旺旺信息科技有限公司的sdk插件，两者都存在于用户中。不知情的情况下，他们涉嫌窃取用户隐私，涉及国美易卡、遥控器、最强手电筒、万能遥控器、91速购、日常回收、闪光灯、萝卜商城、紫金普惠等

这些应用中的sdk只是读取用户隐私信息的第一步。读取后，数据将被悄悄地传输到指定的服务器进行存储。北京蔡照旺旺信息科技有限公司的sdk甚至涉嫌通过菜谱、家长帮助、直播壁纸等各种软件窃取用户更多隐私信息。

八、退费难

在线教育也很受关注。

据央视《3 & middot根据党的十五大报告，许多Xunxue.com学生陷入了一种既容易交钱又很难退款的境地。“3 & middot15”党的邮箱收到了上百封抱怨Hi学习网的邮件。

据记者调查，Hi-Learning Network的销售额可以获得6%到13%的佣金。在Hi-Learning Network的入职培训中，培训师特别告诫新员工在交钱时不要指导学员查看Hi-Learning Network服务协议的具体内容。当学员发现自己被骗并要求退款时，Hi-Learning.com投诉部门会拿出一份协议，否认卖家之前做出的各种口头承诺。

7月16日晚，Hi-Learning.com在官方微博上发帖称，Hi-Learning高度重视“315晚会”报道的Hi-Learning退费难的问题。对此，Hi-Learning在第一时间成立了专门工作组，对相关事件进行调查，并及时向公众通报进展情况。

官网写道:Hi-learning诞生于2010年，经历了10年的发展。目前已形成以建筑工程师、消防工程师、注册会计师、司法考试、执业药师等涵盖主流专业领域的课程为业务核心的四大领域的互联网教育企业。

编辑|林飞