(经济）交通银行26条举措 落实五部委金融支持防控疫情政策

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近日，中国人民银行、财政部、保监会、证监会、外汇局联合发布《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的通知》，要求各金融机构确保金融服务高效顺畅。在这个齐心协力抗击疫情的重要时刻，交通银行迅速提出26项措施，确保疫情防控金融服务。这26项举措具体包括:

(一)高度重视，把疫情防控作为重中之重。积极及时与当地政府部门和监管机构联系，切实加大对金融服务的支持和保障，注重大局、效率和温度。

(2)全面解决疫情防控相关企业需求，提供专项融资和金融服务支持。积极加强对生产、运输、销售重要医用材料的企业以及生产、供应与衣食住行相关的重要生活资料的重点企业的金融服务支持。落实中国人民银行专项再融资政策，积极向直接参与防疫工作的重点企业提供低成本信贷资金。同时，主动加强与相关医院、医学研究单位和相关企业的服务对接，提供充分的信贷支持。积极支持融资租赁公司办理与疫情防控相关的医疗设备融资租赁业务。

(三)确保疫情防控相关企业直接融资渠道畅通。用于卫生防疫、医药产品制造采购、科研等领域，以及批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等相关企业。受疫情影响较大的，为直接融资服务建立绿色通道，简化流程。

(4)加强对疫情防控相关普惠企业的融资支持。加强与小微企业、连锁企业、个体工商户在疫情防控领域的对接，通过快速审批、简化手续、优惠利率等方式实施定制服务。加强在线金融服务工具的使用。

(五)全力支持受疫情影响的企业正常经营，为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化金融服务。对于受疫情影响暂时经营困难的企业和个体工商户，根据实际情况，通过改变还款安排和付息期限、延长还款期限、续贷不还本和信用重组等方式支持企业正常经营。重点关注疫情影响下短期内无法正常经营的企业。有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，不准盲目借款、断贷、压贷。

(6)适度扩大同业授信额度，提供流动性支持。全力配合相关地区发行和承销地方特种债券、金融债券、资产支持证券和企业信用债券。主动做好出售政策性金融机构发行的疫情防控专用柜台债券工作。

(七)保护受疫情影响的民生领域的金融服务，保护公众的相关权益。对于符合监管要求的特定人群，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信用还款安排，给予个人贷款还款宽限期。因疫情影响未能及时还款的，经认定后不做逾期记录，已提交的进行调整。因疫情暂时失去收入来源的个人和企业，可根据调整后的还款安排提交信用记录。

(八)确保与疫情防控相关的企业信贷资源供应，实行优惠利率和减费。小微企业和个体工商户的相应经营性贷款，在现行基础上下调0.5个百分点。

(九)积极对接金融基础设施，做好市场开放后的保障工作。确保要素市场清算结算环节及时准确，对因开市延迟导致利率和利息支付发生变化的业务及时制定解决方案；无法结算的，应当及时进行相关交易或者提供结算便利。

(十)积极配合政府开展防疫工作，确保财政应急支付顺利进行。根据政府机关、防疫相关企事业单位的应急拨款和支付需求，建立快速反应机制，简化流程，办理专项事务，坚决做好财政支持工作。

(十一)开辟绿色采购和支付渠道，支持跨境办理防疫业务。及时做好对接安排，加强协调，为购汇付汇、结汇和跨境人民币业务开辟绿色通道，如疫情防控相关物资进口、资金捐赠等。，并保证防疫物资采购、境外捐赠资金出入境、外汇购汇结算的顺利进行。

(十二)积极支持和引导企业和个人通过网上银行和手机银行办理国际业务。加强对进口防疫物资企业的贸易融资支持，实行汇款费、电报费减免。

(十三)开辟绿色金融服务渠道，向防疫专用账户捐赠或者汇入防疫专项资金。

十四.为信贷审批打开绿色通道。启用疫情防控相关企业快速授信，优先加快审批，贷款及时高效。加强对制造业、小微企业、民营企业等重点疫情防控领域的信贷支持。

(15)简化流程，创新工作方法，加快响应速度，提高审批效率。

(十六)根据疫情防控形式灵活准入政策。

(十七)充分发挥“网上贷款审查会议”等方式提高效率、加快推进的作用。

(18)延长假期或延期复工期间，连接公司信贷业务相关系统。对于资金不能及时到位、因疫情暂时经营困难的企业，可以通过变更还款安排、延长经营期限、不还本续贷等方式解决。

(十九)积极了解受疫情影响的小微客户情况，简化手续，进行调整。

(二十)确保金融服务畅通。合理安排营业网点和营业时间。做好营业场所的清洁消毒工作，加强疫情防控知识宣传，实施客户健康监测，提高网络服务质量和效率。

(二十一)充分发挥手机银行等在线渠道服务的优势。疫情防控期间，手机银行面对面转账日累计限额适当提高，在线服务体验持续优化。

(二十二)做好客户产品调整期间的疫情防控工作。根据假期调整情况，适时调整结构性存款、表外理财产品、基金申购、交易贵金属、交易外汇等业务。

(二十三)加大对支付结算业务的支持和创新。及时响应客户对费用挂失、支付结算、存取款、商户收单等需求的变化。在特殊时期，结合当地行业优势推出行业解决方案。

(二十四)切实保护消费者的合法权益。保持投诉渠道畅通，及时回复与疫情相关的客户查询和投诉，优化服务流程。

(二十五)建立信息沟通机制，及时了解当地政策和需求变化。针对各种突发事件，不断完善应急预案和优化方案，更加严格、全面、准确地为疫情防控提供金融服务。

(二十六)全面落实联合防控措施，关爱员工。充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用，形成强大的疫情防控合力。