(经济）遥远的距离，不变的热情——记交通银行南宁桃源支行员工上门核实服

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近日，一名客户在交通银行南宁桃源支行办理代领社保卡业务时，因客户预留个人信息不完整，造成代领业务无法顺利进行。为了帮助客户顺利办完领卡手续，需我行工作人员前去上门核实客户真实情况后，方能继续办理。另外，由于客户重病在身，事出紧急，急需领取社保卡。

因此，该行员工覃慧与余成冰即刻出发，驱车前往目的地。特殊的是，客户所在地并不在市区范围内，远在良庆区南晓镇台马村陆坡，且当天大雨倾盆，来回车程近五个小时。道阻且长，行则将至。一路走走停停，利用导航再向当地村民问路，几经辗转，历经波折，终于到达了目的地。

来到客户的住所后，我行工作人员耐心向客户解释具体情况，客户也是积极配合工作。被核实客户陆先生，因重病在身，腿脚不便，只能借着轮椅行动，说话时声音也是非常微弱。但是，见到我行员工殷切的服务，陆先生更是紧紧握着员工们的手，眼角也是泛着泪水，感激之情溢于言表。结束了核实工作后，陆先生一家与我们进行了短暂的告别。之后，更是通过95559客服，为我行员工的热情服务点赞表扬。

交通银行南宁桃源支行负责人表示，为客户提供最优质的服务，一直是我行的宗旨。改变的是遥远的距离，不变的是我们那颗挚诚的心。“能帮就帮”是南宁人的城市精神，“细致体贴”更是我们桃源支行员工的服务精神。每天都能收获客户满意的微笑，就是对每天辛勤工作的自己最好的嘉奖。