(经济）建行来宾分行堵截一起诈骗

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6月26日，建行来宾分行截获一起电信诈骗案，避免了客户资金损失 当天下午15: 20左右，一位上了年纪的客户带着紧张的神情走进建行来宾分行营业部，向工作人员询问atm的操作方法 客户紧张神色的异常情况引起了工作人员的警惕，工作人员立即与客户沟通了解情况 原来该客户当天下午15点左右收到一条自称是“××银行通知”的短信，说他在×银行的账户有问题。如果他没有及时联系解决相关账户问题，该账户将被完全停用。短信最后签了“××银联”，留下了客人对应的本地区号的座机号码 客户看到短信后，立即慌慌张张拨打短信中留下的座机号码 电话接通后，诈骗犯自称是金融警察。诈骗犯通过敲侧击了解了魏的基本情况和银行存款余额，然后警告魏配合有关部门，声称银行泄露了魏的个人信息。让魏配合有关部门调查金融案件，否则将冻结魏在银行的所有账户 诈骗者称，他要求客户确认其账户资金余额的安全性。电话遥控客户去银行自助提款机查余额。在此期间，所有的操作步骤都由欺诈者指挥。欺诈者声称对该事件完全保密。当电话被遥控时，他总是警告顾客。不要让银行员工和其他人知道这件事 因为顾客年龄较大，不熟悉自动取款机的操作，他紧张地走进网点询问 网点工作人员在听取客户投诉、查看客户短信后，分析确定是电话诈骗案，并立即查询客户账户余额，确保客户资金是否安全，为其办理密码修改相关业务。 工作人员耐心与客户沟通，讲解反诈骗知识后，客户终于意识到自己遇到了骗局，感谢银行工作人员的帮助 (张玉娇)