(健康知识）超15家房企推“无理由退房”，蓄客意义大于实际成交

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在新冠肺炎肺炎疫情下，线下售楼处被叫停，交易被叫停，房地产企业销售承压。在过去的几年里，火灾的“无理由检查”再次出现。自融创四大区域出台“无理由退房”政策以来，到目前为止，已有超过15家房地产企业加入了无理由退房大军。

在业内人士看来，“无理由退房”对购房需求和实际交易的刺激作用相对有限，但并不意味着这样的营销行为毫无意义，对客户有利，疫情结束后需求才会释放。

“无理由退房”回归江湖

2月9日下午，融创东南宣布，2月9日至3月31日认购融创东南指定项目的客户，自认购之日起，可享受30天无理由退房。据了解，该地区23个城市的50多个项目参加了这次活动。如认购人无故申请退房，需满足以下条件:限于活动期间网上认购的融创东南地区指定项目，签署认购协议并交纳保证金；无条件退房应在签署认购协议之日起30日内以书面形式提交；认购人必须具备购买房屋所在地房屋的资格。

随后融创上海、北京、华中也出台了无理由退房的政策。其中包括武汉在内的华中地区的政策周期持续了四个多月，从2月10日到6月30日。

同一天(2月9日)，幻想曲还推出了多项营销措施，包括30天无理由退房，商业项目产品首付10%，网上订阅优惠1万元。

事实上，早在2月6日，阳光城市各个地区的公司和项目就无故推出了半年一次的指定房屋退房计划。根据计划，从2月6日至3月31日，在草签并支付规定的首付比例后，客户可以享受无理由退房的优惠。

除了上述企业，还有碧桂园、保利发展、世茂地产、新城控股、时代中国、美的地产、R&F地产、豫州地产、东源地产等房企。，在一些地区和城市的一些项目中推出了“无理由退房”，退房时间从7天、10天、15天、30天到60天半不等。

销售压力下的自助

新冠肺炎肺炎疫情肆虐，房企销售和收款面临巨大挑战和压力，这是“无理由退房”的根本原因。

2020年1月31日，柯睿发布了2020年1月中国房地产企业100强销售排行榜，显示100强房地产企业销售额为5097.05亿元，同比下降近12%。

各大房企披露的数据也显示，1月份销售业绩大幅下滑是事实。前三大房地产企业中，除万科外，碧桂园和恒大均出现同比负增长。碧桂园1月份实现股权销售329.2亿元，同比下降0.44%；恒大售出405.5亿元，同比下降6.07%。

在排名4-10的房企中，融创中国实现销售额186.3亿元，同比下降22.25%；保利发展实现合同金额235.88亿元，同比下降29.78%；绿地控股出售85.1亿元，同比下降47%；世茂房地产合同销售额约为102亿元，同比下降11%；龙湖集团实现合同销售额101.1亿元，同比下降32.33%。

在前10强以外的房企中，中远集团1月份实现协议销售额35.2亿元，同比下降30%；中南建设签约销售额约59.5亿元，同比下降32%；R&F地产实现股权销售61.8亿元，同比下降10.3%。

一月是传统的房地产销售淡季。今年，新冠肺炎肺炎疫情的阴影被叠加。售楼处关门，停止销售，项目延期，房企销售和支付压力突然加大。

中国手指学会对全国500家房地产企业一线经理进行的问卷调查显示，超过一半的人认为疫情将影响整个房地产市场两个季度。25%的人认为第一季度的销售规模将比去年同期减半，19%的人认为第一季度的销售额同比下降将在30%-50%的范围内。

在销售的压力下，房地产企业别无选择，只能启动自助模式，网上不断有颤音、Aauto rapper等卖房喊叫声，还有“无理由退房”返回江湖，提供折扣等。住房和住房研究所所长张博说，不可否认的是，住房企业今年的销售压力很大。由于一季度回国的“白板”，“小阳春”延期，完成年度销售业绩的难度不断提升，各种销售方式将不断推出。

“无理由退房”的举动一度被恒大视为“营销代码”，促使其业绩大幅提升。这一次，许多房地产企业重启了“无理由退房”，也是为了通过减少买家的疑虑来增加网上购房的意愿，进而促进销售。

和硕地产首席分析师郭毅表示，疫情持续，房企在销售回报和资金链上面临巨大压力，房价被空房调整，买家有抄底预期。这时候“无理由退房”打消了买家的顾虑，即使以后降价，也可以通过退房享受最低价格。对于买家来说，可以抓住有利时机，选择适合自己的项目；对于房地产企业来说，有利于增加客户存储量，促进销售。

“沧海一粟”

但现阶段线下观看和交易有限，线上营销效果一般。买家会为“无理由退房”政策买单吗？能促进房地产企业的实际交易吗？

一位房地产高管直言不讳地告诉记者:“九牛一毛。”另一位业内人士表示，现在所有的营销方式都是治疗“焦虑”，有所作为总比无所作为好。

在接受记者采访时，业内大多数人认为没有理由退房，这对实际交易意义不大。

郭毅表示，“无理由退房”对于有资金实力、买房摇摆不定的客户来说，只能在微观层面发挥作用，但对更广增量的作用并不明显，因为从房地产交易的整个过程来看，线下看房的闭环仍然是不可避免的。对于开发商来说，在目前的情况下，只能加大线上的客户获取力度，通过各种手段筛选意向客户。从交易结果来看，已经有大幅下滑的事实。

诸葛房搜数据研究中心王小妮也认为，由于目前网上购房并未完全被大众接受，虽然叠加了“无理由退房”的定心丸，但对楼市的短期影响有限，对房企的支付意义不大。

但这并不意味着这样的营销行为毫无意义。郭毅认为，有需求的部分客户目前由于各种原因不会达成交易，但购房需求是客观存在的。在目前疫情下谁能给他提供更好的产品和服务？疫情爆发后，在他的需求释放时，可能会优先考虑那个企业或者机构的产品。所以现阶段，从客户的角度来说，还是有积极作用的。仅从交易的表现来看，短时间内不会显示实际的交易数字。

编辑依桐志平