(经济）桂林银行南宁分行营业部： 漓水春风，提供星级厅堂服务

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桂林银行南宁分行营业部于2011年1月18日正式开业，始终秉承“微笑、关怀、合作、坚持”的服务理念，以“人人没有我，人人有我自己的创新，人新优人，人优我先”的高标准，精心打造“服务水平优秀、客户满意度高、经营业绩好、示范能力强”的标杆网络， 在2011年至2018年期间，他被共青团南宁市委授予“青年文明”、“中国银行业文明规范服务五星商业网”、“2018年银行业文明规范服务千万优秀单位”等荣誉称号。

桂林银行南宁分行员工的风格和特点。

利用春风，提供星级的大厅服务

南宁分公司销售部自成立以来，坚持为客户提供“清澈真诚如水，温暖温暖如春风”的优质服务。坚持“七步走”柜台服务流程和“6s”现场管理标准；坚持独特的“晨会制度”，每天在营业网点门口等待第一批来访客户；坚持内部竞争轮换，每周一场，每月一场，以赛代学，以考代训，培养员工优秀的职业素质，深化“春风从水”的服务内涵。

因地制宜建立特色社区分支机构

南宁分行营业部坚持以特色化、差异化、精细化的金融服务深化社区，因地制宜打造特色网点品牌服务。2017年底，所辖4个社区支行资产负债超过3亿元:长湖路社区创建了充满邻里关爱的“邻里欢乐俱乐部”；云景路社区支行与艺术朋友打造“新乡茶园”；万里汽配城社区支行搭建汽车爱好者交流平台“车友俱乐部”；山水迪美社区支行与周边商户共建“特色街”。

党建和团建，不断加强队伍建设

南宁分行营业部积极响应总行和分行号召，通过党建促管理，通过管理促服务，通过各种主题活动促发展。创新开展“七月红旗飘”系列活动，进一步加强党员教育，增强党员党性。继续贯彻印规和谐“六个一”，营造快乐、团结、和谐、进步的团队氛围；通过徒步旅行、插花、园艺、读书分享、岗位培训等个性化工会活动。，员工的生活不断丰富。

实践责任，树立良好的企业形象

网络是有形的，但服务是无限的。南宁分行营业部坚持“客户进来，服务出去”的理念，发展特色金融服务，努力履行社会责任。参与“金融知识行万里路”、“金融知识进千家”等宣传活动，不时开展“进社区、进校园、进企业”的送金融服务活动，展示勇敢负责的企业品牌。

“宽广而一致，厚积薄发”。“千百”荣誉的取得，源于桂林银行人20年的坚持和努力。《千百》既是肯定，也是鞭策。未来来了。桂林银行南宁分行营业部将努力提高服务质量，不要忘记您的首创精神。

来源:《南华早报》客户记者廖岷

值班编辑王霞