(好人好事）【大行工匠在广西】朱琳：用“匠心”撑起国际业务“半边天”

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朱琳，女，1985年11月出生，中国共产党党员，学士学位，现任钦州分行公司金融业务部副总经理。了解朱琳的人说，她就像流行电影《杜拉拉升职记》的女主角一样，“没有背景，受过良好教育，走正规道路，靠自己奋斗成功”。

朱琳的工作经历如下:两年国际业务柜台出纳，四年企业信用账户经理，三年企业信用额度经理。这位女干部，一直在公司的业务上“打拼”，是一个凡事不服输的意志坚定的人。她不断追求自己专业能力的完善和完美，以自己的执着和坚持，在每个岗位都取得了不平凡的成绩，践行着无论大小的工艺精神，不断的提升。像金子一样，它到处发光。2014年，她带领钦州港支行青年团队获得工商总部表彰，荣获“总行青年文明号”。

努力成为商务工作专家

2008年12月，刚刚进入银行的朱琳被分配到国际业务柜台当出纳员。应该说作为当时钦州分校唯一一个有英语八级证书的本科生，领导的安排是一半信任一半考试。面对完全陌生的国际商务柜台业务，朱琳真正体会到“年轻是财富，经验是不可或缺的”的意义。因此，她以一往无前的精神，一方面在实际工作中认真观察、认真体会，通过各种渠道虚心向老同志学习商务知识，凭借良好的英语功底，拜访名师，钻研书本，查阅资料，孜孜不倦，自费购买各种专业书籍，跟进学习国际结算业务的最新知识，不断提高自己的知识水平和专业英语水平，从零开始不懈努力学习。另一方面，她也利用当时频繁去自治区分行取文件的机会，向来自上级行的业务经验丰富的同志询问自己遇到的各种专业问题，不忘“偷师学艺”。

努力是有回报的，朱琳以创新精神开创了许多业务。办理了第一张境内信用证项下买方融资2.65亿元，第一笔外汇质押项下人民币贷款，以及钦州分行第一笔境外代付。办理首笔2000万美元贷款融资业务、首笔1.2亿元人民币跨境贷款、首笔4亿元人民币海滩资源利用贷款、首笔1000万美元外汇期权业务。凭借良好的业绩，她获得了广西分行国际业务先进个人、广西分行妇女岗位标兵、广西分行企业金融业务组织推进先进个人、中国工商银行广西分行第八届杰出青年等多项荣誉称号。

乐是银行客户的员工助理

虽然工行钦州分行凭借出色的业绩和熟练的人才在企业信贷业务中保持领先地位，但在激烈的市场竞争压力下，朱琳承认，只有熟悉客户和融资产品，根据客户的特点和需求为客户量身定制专属的融资服务，才能保持领先地位。

“我们经常直接去公司给他们一个小火炉。”朱琳在业务发展上勇于承担重任，多次在营销发布会、业务宣传活动或业务讲座上宣传工行钦州分行的理财产品，并经常深入企业，根据企业的需求和困惑进行一对一的论证和讲解。

以票据制作业务为例，票据制作是贸易融资中的一个重要环节，涉及发票、提单、仓单等多种国际惯例和银行惯例。还要注意相关外汇政策的变化和调整。“宣讲、爱护客户，是我们特有的增值服务。”

随着广西北部湾经济区的发展和“一带一路”倡议的不断推进，越来越多的企业来到钦州投资，工行钦州分行的业务也迎来了难得的发展机遇，但同行业的竞争也很激烈。

"我们想给顾客做专题讲座。"朱琳表示，今年，针对一家外贸公司产品出口东南亚及“一带一路”沿线其他国家和地区的需求，工行钦州分行举办了“出口收汇信用证”专题讲座。

在讲座中，她详细解释了信用证的条款、信用证中有关出口和收汇的外汇管理政策等。，这让最先接触边贸的贸易公司觉得受益匪浅，收获颇丰。

善于营销，展示才华

朱琳思维灵活，业务熟练，能够积极研究市场和客户需求，创造性地开展营销工作，使主要客户的渗透率不断提高，极大地促进了业务的发展。

早在2011年，朱琳就成为工行钦州分行一家大型进出口产品生产公司的团队成员，参与公司与国外设备制造商、进出口公司和开证行之间的业务谈判，为公司从国外进口先进设备策划信用证条款和支付方式。

“这种跨境联系非常成功。”朱琳为该公司开出了180天的长期信用证，支持其顺利引进先进设备，扩大再生产，为企业在金融危机中构筑“防火墙”。

朱琳表示，2011年，随着国际资本市场的动荡，各金融机构不断调整投资策略，重新分配资源。当时工行钦州分行在国际业务上遇到了“烫手山芋”。

一家著名的外国公司是信用证的受益人。受金融危机影响，希望将出口收汇的银行信用风险和进口国相关风险转移到保兑行，同时要求收到保兑信用证，规避收汇风险。

作为保兑信用证业务的组织者，朱琳迅速审阅了保兑信用证的条款，并与开证行和受益人银行保持联系，充分了解了基本的贸易背景，对保兑业务的风险进行了合理的评估。

尽管项目前期困难重重，到期收不到开证行货款的风险巨大，但在朱琳的积极沟通协调下，工行钦州分行最终满足了信用证受益人公司的市场需求，规避了收汇风险。

随后，该公司在中国工商银行钦州分行开立了首个等值1亿元人民币的外汇资本账户，吸收存款7000万港元。

面对这些成就，朱琳既不傲慢也不浮躁，从不满足。她说:“成绩属于过去，我知道我的工作离组织要求还很远。以一个年轻人的热情，一个共产党员的真诚，对工行事业的执着追求，在今后的工作中加倍努力，为工行的大发展做出更大的贡献！”

朱琳，一个有着独特追求的女人，用勤奋和勤奋的努力诠释着年轻人的兴奋。虽然工作压力大，负担重，但她从来没有叫过一个又苦又累的领导。她就像一颗螺丝钉。无论钉在哪里，它都会粘在上面。凭着一份坚韧、一份爱和一份毅力，它忠实地履行着自己的职责，确立了一个不甘、进取和爱的立场。