(旅游资讯）旅游企业打响双十一“抢客”大战，“剁脚”前要注意些啥?

本篇文章1720字，读完约4分钟

随着消费升级，一年一度的“双11”成了“剁党”抢购旅游产品的日子。11月5日，记者走访南宁旅游市场，发现在线旅游电商平台推出了优惠券、降价、红包、钉钉等多项促销活动；线下旅游平台也趁机提供了相应的折扣，抢夺客户的“大战”也开始了。据业内人士介绍，“双11”优惠方式很多，但“乱花钱越来越有吸引力”。在“劈党”抢购之前，要看清细节，谨防掉入游客陷阱。

泰国皇宫是一个受欢迎的旅游目的地。南华早报记者严照片

1在线旅游平台有很多折扣

景点门票11.11元，酒店五折，团体旅游最高优惠600元...距离“双11”只有几天了。从景点门票到机票和酒店，从周边游和国内长途旅游到出境旅游，各大旅游消费平台的“杀戮”进入了高峰期，也提前“点燃”了元旦和春节的旅游市场。

携程广西旅游相关负责人杨辉介绍，11月1日，携程上线“11 & middot11旅游会员日，各种优惠活动已延长至双11。这次携程推出了10条假日业务线，包括主会场和4个子会场:自由行、团游、戏票、超级签证，以及邮轮游、导游、海外车、主题游、定制游、全球购买。

此外，携程还将线下门店拉入“双11”战场，通过线上线下旅游“新零售”等手段抢占客户。记者注意到，携程当天专门设立了“国货店”分会场和“双11”优惠，最高优惠1500元。

妈妈旅游品牌发展部公关经理王华北介绍，在“双11”期间，该品牌围绕国内长途旅行和出境旅行推出“11 & middot”；11大促销，全球降价”，包括线路类买一送一，特价1111元，最高降价1111元等。产品方面，北京、三亚、云南、桂林等国内游，日本、泰国、越南、北欧等出境游都有涉及。

记者从桐城旅游官网了解到，在“双11”期间，桐城旅游推出了涵盖出境旅游、国内旅游、周边游、邮轮旅游、环球游玩、签证、门票等各种旅游产品。，还有很多“热玩推荐”。如11 & middot11清迈元宵节，看锦绣银河；日本红叶之旅，享受万种“枫叶”情怀等。

此外，飞猪平台“双11”推广从10月21日持续到11月11日，涵盖酒店、机酒套餐、旅游门票、演出、签证、电话卡等。，各种产品组合令人眼花缭乱。

某旅游电商平台推出的“双11”有很多优惠出境旅游。网络截图

2。线下旅游企业后续推广

线上平台是“杀”，线下旅游企业不会错过这样的推广机会。

南宁中国旅行社曼谷包价部经理王诜说，从南宁到泰国的直航，可以享受三个人报名同一趟航班，第三个人只需11元的折扣。这项优惠措施也适用于南宁中国旅行社在岘港、清迈和普吉的包机。

据广西海外旅行社的魏女士说，自11月底以来，特殊旅游线路的供应商一直在推出促销政策。与在线旅游平台相比，旅游专线的促销价格政策简单直接，要么降低团费，要么两人优惠1111元，尤其是欧洲、澳大利亚、新西兰等长途旅游线路。这个时候报名真的更实惠。

除了旅行社，景点也利用“双11”的火爆，在门票上下功夫。比如德天跨国瀑布景区，推出景区首张门票只需要11.11元的优惠；九曲湾温泉推出亲子套餐168元，可满足2大2小(1.2米以下儿童)温泉需求；南宁易蓉极地海洋世界推出11.1元的穗票，还推出年卡门票五折优惠；广西龙虎山景区还提供不同优惠套餐的门票+竹筏票，吸引游客观看猴王大赛。

据旅游行业人士张先生说，11月和12月本来就是旅游淡季。然而，“双11”全国采购热潮的出现，给许多旅游企业带来了巨大的推广机会。但是这些促销的路线时间表不会涉及像春节这样的热门时间表，吸引力不够。同时，游客在购买一些低价促销的包机时，要睁大眼睛，谨防掉入低价游的陷阱。

3购买时请仔细阅读产品详情

纵观今年的“双11”旅游产品，大致有几种模式:先交定金再补尾款的特价产品预售模式，降价的尖峰模式，先收红包再各种全额降价券的模式，简单直接的直接降价模式。这些促销方式五花八门，让消费者百思不得其解。

“旅游产品不同于快速消费品。不管是哪种推广方式，关键是游客能否买到满意的产品，获得良好的旅游体验。”据张先生介绍，根据近年来“双11”的旅游数据，在“双11”之后，会出现一个相对集中的游客投诉高潮。因此，消费者在购买“双11”旅游促销产品时，一定不能“冲动”。购买时，要选择正规的、有信誉的平台或者有资质的旅行社、官网。

杨辉还提醒消费者，在下单前一定要仔细了解和阅读产品细节，看清楚所购旅游产品的出行日期选择范围、住宿安排标准、退换货规则；不懂的话，要和客服充分沟通，避免以后发生纠纷；预订旅游产品时，也要保留相关依据。如果在消费过程中与产品描述有不一致的地方，也要注意收集证据，比如促销活动的截图、与客服的聊天记录、电子订单等。购买包价旅游产品，要签订旅游合同，并认真阅读，妥善保管。

来源:《南华早报》客户记者闫

编辑编辑唐相平实习生周硕