(科学）武汉“免票游”：舍一地门票收入 得全城复苏活力

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截至9月8日，武汉23个A级景区开始免费预订已经一个月了。一个月来，“自由行”降低了旅游门槛，提升了旅游热情，带动了一系列消费链。专家认为，“免费票游”背后的一系列经济逻辑契合了“国内大循环”和“国内国际双循环”，地方政府可以因地制宜地引入一些激励机制，让免费票惠民活动得以长期持续。

免费赠送一张票，欢迎来自四面八方的客人

“比去年这个时候还忙。”9月6日，交警张在黄鹤楼景区外维持交通秩序。

张是武汉市公安局武昌交通大队二中队的。最近辖区内的黄鹤楼景区大量外国私家车涌入，这里的交通状况变得非常复杂。

“每天私家车5000多辆，上午9点到下午4点，期间有很多游客问路。”张对说道。

武汉是我国优秀的旅游城市、旅游休闲示范城市、旅游标准化示范城市，风景资源丰富，人文底蕴深厚。近年来，武汉的旅游业蓬勃发展。但受疫情影响，今年年初武汉旅游业一度停滞不前。为了表达对全国人民支持武汉“战疫”的感激之情，武汉于8月初开始了一系列“会友”活动。年底前，23个免费景点继续向全国各地游客开放。

活动启动以来，以黄鹤楼、黄陂木兰文化生态旅游区、东湖3个5a景区为龙头的武汉23个A级景区开始火爆。

根据武汉市公安局交通管理局的数据，近年来全市最大高峰交通量约为340万辆，比去年同期增长近20%。其中一些是自动驾驶车辆。

很多江西湖南河南的私家车都停在黄鹤楼公园的停车场。"现在国外车占40%左右，比巡演前多."武汉黄鹤楼公园管理处相关负责人表示。

武汉黄鹤楼公园管理处市场部负责人王宏年表示，自免票以来，黄鹤楼接待游客数量从五一黄金周第一天的1600多人，不到规定上限的30%，飙升至每日最多游客2.5万人，达到了疫情防控规定的上限。

记者在公园门口、旅游大巴候车区和登机处看到，游客们依次扫描健康码，出示预约码，测量体温，然后顺利进入公园。

在23个免费景点中，除了黄鹤楼等景点外，新建的大型主题游乐园也颇受欢迎。在武汉欢乐谷，许多娱乐项目前都排着长队，比如过山车和大摆锤。

免费门票政策实施后，东湖海洋世界的游客数量比7月份增加了一倍，近一半的游客是父母和孩子。周一至周五，日均游客量超过5000人，周末日均游客量超过6000人。武汉欢乐谷总经理黄筱琳透露，约有7个景点成为外国游客。

除了自驾游，跨省旅游团也在蓬勃发展。CYTS湖北公司负责人罗毅表示，自8月份以来，接待的旅游团大多来自河南、安徽和江西，还有很多来自湖北内陆城市。

日前，湖北康辉国际旅行社组织的近千人大型海外旅游团队，上午在花博会景区赏花休闲，下午前往海昌极地海洋公园。团体游客乘坐了30多辆公共汽车。

来自武汉文化旅游部的统计显示，近一个月来，来武汉旅游的游客数量明显增加，全市景区日均接待游客量比去年同期增长34%。湖北省外游客占45%。

放弃“门票经济”，活第三产业

“客房！客房！前台客人在等着。多久可以换一个新标间？”在朗逸新西兰酒店的黄鹤楼，前台服务员程潇正在帮助客人办理入住手续。这家酒店的标准间都满了。大厅里，父母还带着孩子去打听。

“过去，大多数人都是出差和出差，周末有空房。现在大部分都是外国游客，周末还要提前预定。”朗逸新西兰酒店黄鹤楼经理徐明说。

同样的场景也出现在武汉欢乐谷周边的酒店。"以前，有许多客人穿西装，现在他们基本上穿小红小红帽."欢乐谷周边某连锁品牌快捷酒店前台服务员说。

免票措施导致武汉星级酒店入住率进一步提高，去年同期中心城市酒店入住率达到80%至90%。“三月初刚复业的时候，有些客人得知有些酒店被用作隔离点，就不敢过来住了。现在有顾虑的客人少了。”在武汉市武昌区鸿翔路，一位曾经为医护人员提供住宿的酒店官员告诉记者。

除了住宿行业，“自由行”还带动了餐饮、交通、购物等相关行业的发展。一些出租车和网络汽车司机表示，业务量比活动前增加了20%至30%。

“之前去过几次武汉，没怎么玩过。这次带家人去看。”9月5日，在刘建国武汉户部巷，一位品尝美食的河南游客说。

刘建国的儿子是湖北大学的研究生，将于明年毕业。听说武汉景区免费。这次，借送儿子上学的机会，刘建国一家四口从河南驱车来到武汉，在武汉玩了三四天，花了6000元左右。

中国旅游研究院武汉分院副院长、中南财经政法大学教授舒柏扬表示，自由行降低了旅游门槛，提升了旅游热情，带动了一系列消费链。“去景区不仅仅是旅游观光，还有吃、住、买、娱，符合整个区域的旅游发展趋势。”舒柏扬说。

携程旅行平台监测数据显示，8月份，武汉酒店入住率增长36%，武汉机票预订率增长29%，机票收入增长30%。

文明成为“自由行”最美的风景

景点门票免费。游客兴奋而热情。但随之而来的是一个难题:外省公民和游客同时开放预约，预约人数有限。这是一个很好的城市展示机会，也是对城市文明的考验。

在免费门票旅游实施的早期，许多景点在投入使用后不久就被预订了。部分市民呼吁错峰出行，尽可能把热门景点的周末和节假日预订机会留给外国游客，而不是在周末挤占热门景点，主动放弃武汉最美的风景，让外国游客“游个够”。

为了履行在新冠肺炎抗击肺炎时达成的“协议”，8月13日，在武汉文化旅游部的倡议下，一场高峰之旅“全市总动员”在数千万武汉市民中接力。

武汉市文化旅游局发布《邀请公众朋友错峰旅游建议书》，号召数千万武汉市民错峰旅游，尽可能优先考虑外国游客在热门景点预订周末和节假日。

这个提议提到武汉抗击疫情，全国各地的医疗队反向冲进来，从四面八方捐款捐物。武汉和全国人民有个约定:“等安全了，武汉再见面！”如今，武汉也真诚邀请全国各地的人来参观这座“英雄之城”，让更多的外国游客享受“武汉打卡”的美妙之旅。

武汉是中国著名的文明城市，城市文明程度比较高。记者走访发现，市民们对“自由行”似乎达成了默契，应该兑现一个约定——感谢全国人民在关键时刻对武汉的大力支持。"我希望外国朋友在武汉过得更好."“我们必须高质量、认真地履行承诺，让人们留下武汉最好的回忆。”

有网友建议，要加大旅游需求调查力度，科学完善预约机制，深入挖掘“自由行”的综合效益，全面提振经济帮助复苏。

如今，“文明”成了“自由行”最美的风景。

“从外地来的，比亲戚好。”旅游志愿者李子贤在黄鹤楼景区遇到一位女士，主动向河南游客借轮椅。近日来，武汉23个“免票游”景区人气持续攀升，一批旅游志愿者加入到景区常态化疫情防控和文明宣传中来。身穿红色背心的武汉文化旅游志愿者手持“我提议错峰旅游”、“我提醒安全出行”、“文明旅游为武汉加分”等标志，同时指示游客出示预约码和健康码，然后刷卡进入公园，不断引导游客前往道路及相应入口。

为了方便外国游客预订，从9月1日起，武汉景区免费预订平台开通“外国游客预订通道”入口，方便外国和外国游客预订，具体预订规则与湖北游客相同。

9月5日，欢乐谷门口排起了长队，很多游客来自江西和广东。“我们前几天约好了，没成功。昨天又试了一次，试了就得到。”。河南的万先生说。

不断探索“自由行”的配套政策

“已经收到第一笔1250万元的补助，解决了景区的燃眉之急。”9月初，黄鹤楼景区收到第一笔资金。据景区负责人介绍，这对于正在进行“自由行”的景区来说，无异于一场“及时雨”。

8月24日，武汉市人民政府办公厅官网发布《支持武汉文化旅游产业恢复发展的若干措施》，提及文珍旅游业。

相关措施涵盖八个方面的支持，包括给予企业复工和复产补贴、实施专项资金支持、增加专项资金支持、开展文化旅游产业免费培训、支持争创文化旅游产业品牌、促进文化旅游产业转型升级、支持文化旅游重点项目建设、努力扩大文化旅游消费。

在企业复工复产补贴方面，旅行社对旅游团、星级旅游饭店、商务酒店、A级旅游景区等的退款进行了妥善处置。，并给予相应的补贴。对现有在职导游和小语种导游给予补贴。

此外，武汉还将开展“高铁心脏& middot武汉嘉年华”“大江、大湖、大武汉& middot水上嘉年华”等活动，鼓励新城区通过举办节庆等形式激活文化旅游市场，打造乡村旅游亮点。鼓励旅行社到国内外重点旅游区开展宣传推广活动，吸引游客；2020年吸引市外过夜游客奖励；旅行社以包(特)、包机、包车、大巴、会展节庆等形式组织市外游客(免费门票数量除外)游览本市。，并按单组标准进行奖励。同时，还将组织“白衣天使健康武汉行”等活动。

有了真金白银的支撑，旅行社才能重拾信心。湖北海旅知情者国际旅行社张自忠路营业部负责人告诉记者，春节前夕，原旅游旺季突然降至冰点，近百人要求撤团退费，营业部损失惨重。疫情爆发后不久，销售部关闭，直到今年7月20日才重新开业。“复工以来，营业额不到10万元，去年营业额超过120万元。”

武汉也会给导游现金补贴。现有在职五星、四星、三星级导游按每人每月1000元、800元、600元的标准给予6个月岗位稳定补贴；未被评为星级导游的在职小语种导游，按照每人每月500元的标准给予6个月稳定岗位补贴。

陈力在武汉当了多年导游。半年来，他一直靠在微信上卖家乡秭归特产为生。导游工作到8月10号才开始。“春天过后，一些同行开始考虑转型。现在我们终于等到了这样的扶持政策。对我们导游来说，这不仅仅是收入支持，更是精神上的支持和鼓励。”陈丽说。

武汉三特索道集团有限公司旗下的东湖海洋世界等景区参与了甲级景区的免费售票活动。该公司相关负责人告诉记者，政府对企业门票的财政补贴增强了发展信心。

如何让免费票持续？

“自由行”在疫情风险低的地区掀起了一波热潮。国家发展改革委近日发布《关于继续推进和完善国有景区门票价格形成机制的通知》，明确了继续推进景区门票降价、认真落实门票降价政策等措施。目前湖北省所有A级景区都是免费的，国内很多地方都出台了各种旅游优惠措施。

相比出境旅游，国内旅游已经成为旅游市场的“黑马”。中国旅游集团旅行社公司国内旅游部总经理孙立群表示，今年，中国旅游集团指定了包括湖北在内的九个重点旅游目的地，以抓住国内旅游市场的新机遇。携程创始人梁建章表示，在发达国家，旅游业的直接收入可能相对较小，但对经济的贡献很大。未来，旅游业对中国经济的贡献将更加突出。

武汉市文化旅游局副局长范继贤表示，在武汉的主要产业中，旅游业最早倒闭，最晚启动。在这种情况下，推出免费机票措施，对游客有利，对企业来说，是一种“双赢”。

“免费门票游”使得参与景区逐渐脱离“门票经济”，景区转型的内生动力更强，促进了旅游产品的迭代升级。武汉花木兰草原景区打造“夜草原”品牌，推出草原小火车夜游、大型梦幻烟火秀、篝火晚会等热门游戏。景区负责人聂泉表示，自活动实施以来，景区二次消费金额是平时的四倍。

同时，更多的景点也走了“免费游”。柘湖岗村是武汉市东西湖区首批新农村示范村。从2016年开始，该村开始规划建设生态优美的新农村，并从房屋立面改造和道路改造等方面入手，打造庭院式村湾，营造花园式人居环境。2019年，本地葡萄荣获“农产品地理标志”。本月，东西湖区举办了相关旅游推广活动，吸引了众多“免费”游客体验“酒与酒夜光杯”。依托“免费门票游”，东西湖区将拓展果园、露营、野餐、烧烤等模式，建设一批民宿作为“农村振兴”发展的起点。

武汉大学经济发展研究中心副主任、经济管理学院教授叶楚生认为，“自由行”是一种“经济账户”。免费门票给城市带来了人气和流量，给饭店、酒店、商场等行业带来了规模效应，给食品、住房、交通、购物、娱乐等行业带来了正外部性，使整个城市受益。

“我们也应该看到，没有门票收入，一些景点的利益受到损害。对于有贡献的景区，当地政府参考行业平均新利润水平，引入一些激励机制，既能有效维护市场公平，又能使免费活动长期持续开展。”叶楚生说道。

专家认为，“自由行”背后的一系列经济逻辑，契合了中央提出的“国内大循环”、“国内国际双循环”。看“旅游”之外的“旅游”，了解“自由行”的“大帐”，也可以为其他行业扩大内需、拉动经济提供借鉴。

“门槛降低了，流动性提高了，加上规模效应和良好的口碑，效果和‘薄利多销’一样。”叶楚生说道。