(科学)滴滴恢复深夜出行,司机吐槽安全知识考核“两岁小孩都能过”
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滴滴出行将于15日23: 00恢复深夜出行服务,同时试行深夜运营规则。经过一周的安全整改,滴滴推出了一系列夜游操作规程。能有效保障司机和乘客的安全吗?
记者在北京经历了4次异地出行,包括两次特快列车和两次豪华轿车,发现新的夜游服务运营规则仍然发挥了一定的作用,夜游变得更加安全。但与此同时,记者也发现了一些其他问题。
记者经历:所有订单都是老司机
公告称,从9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时试行夜间运营规则。试运行期间,快车(包括优步、优香)和专车司机需要满足深夜即23:00-5:00登记时间超过半年、安全服务超过1000单的条件。
在过去一周的安全整改中,滴滴取消了几乎所有从23: 00到凌晨5: 00的服务,包括出租车、快车、专车等。,并发起紧急呼叫、一键报警和全时录音。
滴滴称,在平台各种安全措施和深夜服务暂停的综合影响下,每百万订单车辆冲突次数从52.2次降至44.7次。
其中,关注深夜服务的司机需要满足注册半年以上、提供1000以上安全服务的条件。目前,他们确实这样做了。例如,23时10分,记者预约了一辆车牌号为02r2的紫色马自达快车,从北京双井附近开往朝阳公园附近。司机胡师傅,注册1013天,4944趟。
行程信息会自动与紧急联系人共享
此外,记者还体验了滴滴在安全整改期间推出的多项举措。
首先最重要的是滴滴推出的一键报警功能。一键报警的醒目按钮可以在滴滴出行app的出行页面和“安全中心”页面找到。点击“拨打110”后,手机会自动拨打本地110,页面上还会提供车辆、驾驶员和当前位置的信息,方便与警方沟通。另外,app建议,乘客报警后,滴滴也会根据警方的要求提供相应的信息。另外,在一键报警页面的上方,还有一个红色字体的醒目提示:“谎言报警将依法追究责任”。
第二个功能是紧急联系功能。在订车前,滴滴出行app自动提示可以设置紧急联系人。记者根据提示添加了同事的姓名和电话,开始了自动分享之旅,将有效时间设定在凌晨23:00-5:00。根据介绍,当启用自动行程共享或使用一键报警功能时,行程信息将通过短信自动共享给紧急联系人。经过实际测量,记者离开后,同事们确实收到了相关信息,包括车牌、司机姓氏和行程图。
第三个功能是跳闸记录保护。据介绍,该功能在业主端完成,不占用客流量。司机胡世福给记者看了司机手机app上的录音安防界面。界面显示“录音正在实时上传至滴滴平台,可作为申诉、差评、投诉的依据”。据公开报道,自9月8日滴滴试运营以来,录音功能已经覆盖了所有订单的78.9%。
礼品橙车司机的信息很难核实。“基本上是新手。”
根据记者的经验,滴滴快的接单后可以在司机详情页上看到司机的登记时间和订单数量,都符合深夜出行规则的要求,确实在一定程度上提供了一定的安全感。但是关于豪华轿车,似乎乘客app还是找不到司机的登记时间和收到的订单数量,只能给司机一个弱口验证。
据快递司机胡世福介绍,“报名时间超过半年,安全服务超过1000单”的条件可以说是可以“过滤掉”一部分不符合要求的司机,但是“总人数占10%到20%左右,基本上所有被刷的司机都是新注册的。如果司机真的想变坏,那是不够的。
另一位司机表示,经过整改,滴滴针对深夜服务的司机审核机制确实变得严格了,一些人和车辆会被刷走。司机也被要求没有犯罪记录。如果投诉率高,司机晚上会被限制接单。
司机:“安全知识考核,两岁小孩都能过。”
总的来说,新的夜游服务运营规则取得了一定的成效,夜游变得更加安全。但与此同时,记者也发现了一些其他问题。
首先,一位司机师傅说,从9月13日开始,滴滴在全平台启动了安全培训计划,司机加强了安全提示,每天开车前都要进行安全知识考核,合格后司机才能接单。
但司机严师傅说:“其实考试挺简单的,两岁的孩子都能考上。他的安全知识测试有两个答案,一个是,一个不是,有两个选项。比如你晚上开车被允许喝酒,只有两个选择,一个允许,一个不允许。这么简单的问题,有上当的嫌疑。”
颜师傅认为,每个滴滴司机都应该去滴滴公司参加真正的考试,真正的培训,真正的听安全课,听培训班。就像出租车公司一样,定期回去培训。
其次,对于人脸识别技术,司机说也有缺陷。因为“进行人脸识别的人可能不是司机本人。”
最后,有司机质疑整个录音功能的隐私权。
来源:中国之声
刘,编委值班
值班军官,洛瑞
值班编辑赖
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