(经济）银保监会： 2019年督促银行保险机构 清退赔付消费者40.92亿元

新华社北京9月15日电(记者李艳霞)记者从中国银行业监督管理委员会获悉，为维护银行保险消费者的合法权益，中国银行业监督管理委员会通过开展消费者权益违法行为整改、专项检查和投诉核实等方式，督促银行保险机构在2019年退赔消费者40.92亿元。

银监会消费者权益保护局局长郭武平在近日举行的新闻发布会上表示，银监会从2019年10月至12月在全国范围内开展了对侵犯消费者权益的银行保险机构的整治。通过对产品设计、销售、与第三方机构合作、理赔、互联网保险等领域问题的调查整改，主要发现6个问题。包括银行理财和信用卡乱象，银行与第三方机构合作突出，信托产品嵌套复杂，个人消费金融公司利率高，误导保险销售仍是痼疾，部分产品过于复杂，消费者难以理解。

“为了应对这些混乱，我们加大了调查和惩罚力度。与此同时，针对银行保险消费者权益易受侵害的突出领域和风险类型，开展“逐案承担风险”等多种形式的风险警示，加强金融消费者教育和宣传。提高公众的金融素养。”郭武平说。