(经济)危情时刻伸援手 化险为夷暖人心
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11月23日,交通银行南宁友爱支行如往常一样正常营业,忙碌的工作间隙中迎来了一位特殊的客户——杨阿姨。只见她捧着一面金光闪闪的锦旗,激动地说:“你们帮了我的大忙,你们都是大好人!”这是怎么回事呢?事情还要从前一天说起。
那是今年南宁的第一次尝试入冬,冷空气来势汹汹,还伴着毛毛细雨,这种天气的出行让人望而却步,然而这只是交行员工日常工作里平常的一天。可他们都没想到这平凡的日子竟然奏响了一首一段紧张而贴心的小插曲。 当天上午8:10左右,时间还很早,员工们都在忙着营业前的准备工作。银行门外一位老客户杨阿姨已经在等候银行营业了,不料老人心脏病突发,她用颤抖的手把全身的重量压在拐杖上,整张脸都拧巴在了一起。在这分秒必争的紧急时刻,多亏该行保洁邱阿姨、保安杨师傅及时发现老人的情况,立即搀扶住摇摇欲坠的老人,打开闸门把老人扶进来坐好。杨师傅蹲在老人面前,关切地询问她的情况,老人颤抖着手口并用告诉杨师傅她带有药,杨师傅赶紧帮老人取出药然后喂她吃下,直到她好一些了才回到工作岗位上。
营业时间到了,在药效帮助下杨岳英老人好多了。大堂梁经理全程扶着杨岳英老人,悉心引导她顺利办理了取款业务,还一边询问着老人感觉身体如何,避免再次突发意外情况。业务办理完成后,梁经理给老人换了一杯热水。这时候老人终于说,她刚才发病的是旧疾心脏病,一旦发作起来一定要有人照顾的,要是前面没有人发现她发病了,一摔下去只用4秒钟可能人就不在了,多亏了交行工作人员,这真真是救了她一命。老人的话让人听着非常心疼,两位大堂经理持续关注着老人,并且帮她联系了家人,直到她的儿媳妇赶到把老人接走了才放心。老人离开的时候一步三回头,直摆手说一定会再来感谢的,工作人员也笑着回应,却没有把这件事放在心上。没想到的是,第二天早上老人竟然带上孙子真的为友爱支行送来了一面锦旗表示感谢。
该行员工表示,其实类似的事情发生在身边的还有很多,关爱老人,见义勇为,这些都是交行人的职业使然,成为刻在交行人心中的信念。保持善良,多伸援手,让交行成为社会的暖炉,散发出光和热,温暖到更多的人。
标题:(经济)危情时刻伸援手 化险为夷暖人心
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