(经济）用心服务 用爱经营

本篇文章1270字，读完约3分钟

建行榆林分行营业部“六个一”工程“一张笑脸、一句好话、一项服务、一项责任、一项效率、一个目标”，充分展示了营业部“用心服务、用心经营”的银行服务理念，赢得了广大客户的赞誉 ●规范管理，打造一流团队，走进建行榆林分行营业部，只看到环境整洁明亮，职能分工清晰合理，现金区、非现金区、客户等待区、高端客户服务区、电子银行服务区、自助设备服务区一目了然。正在办理业务的15组窗口秩序井然，员工文明礼貌，为客户营造了舒适的氛围。 一流的业绩必须得到一流管理的支持 据报道，销售部大堂经理需要在每天营业前、营业中和营业结束时根据《环境卫生检查表》逐项检查。经销店负责人审核，两人签字，共同监督经销店文明服务，确保责任到位，环境保持整洁。 销售部领导小组在基本管理工作中提出了“三三”的概念，即“绝不以习惯代替制度，绝不以善良代替纪律，绝不以信任代替管理；找出必须做的事，找出不应该做的事，找出别人做过的事应该及时制止和反思；认识到案件的发生会对银行、员工和家庭造成严重伤害，认真履行工作职责是对个人职业生活和家庭成员的有效保护，遵守法律法规是业务健康快速发展的前提和保证 全体员工在工作中自觉践行“三个务必、三个明确”的理念，将合规经营和风险防范贯穿于业务发展的全过程，树立了“有法必依、有章可循、有言必依、有章可循”的良好职业道德，极大地促进了我行合规经营和业务科学发展 ●用心服务，突出网点形象建行榆林分行营业部的“心”体现在银行细致的便民服务上 在高柜中，营业部专门设置了爱心窗、小绿色通道窗、快捷窗、涉外窗、八暖尖、药箱、雨伞、防滑垫、值机机、无障碍服务通道、求助电话等一系列便利服务设施。，充分站在客户的角度，思考和思考，努力为客户提供最贴心的服务。 建行榆林分行还通过“技术创新、设备升级”提供“贴心服务” 通过进一步优化升级自助设备，增加银行间转账功能，打破传统的对等转账功能；升级后的特别提款功能，让客户不用带卡就可以在全国范围内的建行ATM机上取款，方便安全；自助发卡机，客户可以避免在柜台排队直接开卡...尤其是今年推出的预填单系统，客户可以自由填写账单，避免了多次重写纸质文件的需要，大大节省了客户的时间 客户预填系统的引入已成为行业中的另一个服务亮点 ●热爱运营，践行社会责任，是建行榆林分行的窗口。分行营业部在坚持为公众提供一流金融服务的同时，对公益事业也十分热情 从2009年开始，建行榆林分行每年都在营业部门前开展无偿献血活动 近六年来，该支行已有300多人参与献血，无偿献血量已达5万多毫升 2014年，本行营业部还组织员工深入于东新区茂林镇沙井村、石村、社区、金谷社区，向当地贫困家庭和留守儿童送去米面等慰问 给一个劳动者一分钱。 建行榆林分行营业部以其优质的专业服务得到了社会和各级领导部门的肯定 今年5月，营业部被授予“全国职工先锋”荣誉称号，是榆林银行业金融机构中唯一获得此荣誉的金融机构 此前，营业部曾荣获“青年文明”、“建行总行百家理财中心”、“广西银行文明标准服务百家示范单位”、“广西职工先锋”等称号