(经济）建行桂林叠彩支行成功堵截一起机票改退签诈骗案

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3月5日，建行桂林叠财支行成功截获一起票改退诈骗案。

当天中午12点左右，张女士冲进建行桂林叠彩支行atm自助设备服务区，一边打电话，一边神情慌张。银行工作人员马上上前了解情况:原来张女士想给女儿换机票。由于不知道空航空公司的客服电话号码，张女士去百度搜索，拨打她找到的400号码申请更改。“客服”称需要返还20元零钱，要求张女士到银行的自动取款机办理零钱。银行工作人员了解情况后，立即停止了张女士的操作，再次拨打了400开头的号码。经试错，判定为欺诈电话。

之后，支行的员工通过杭航空.的官方网站帮助客户找到公司的客服电话客户通过正规渠道了解退票和改签的流程，非常欣赏建行员工高度的职业敏感度和警惕性。