(好人好事）工行桂林兴安支行大力推广“一键支付”为客户提供轻松安全金融

本篇文章829字，读完约2分钟

为了进一步提升支付过程中的客户体验，工行桂林兴安支行采取“三加”措施，大力推广“一键式支付”业务。该服务是通过手机银行设置支付密码，用手机号、卡/账号、手机银行客户端注册工行e支付，然后客户在缴费购物时可以选择一键支付完成交易；并设计了独特的安全模式，如果客户手机意外丢失，别人拿到后密码输入错误三次，一键支付功能会自动释放与银行卡的绑定关系，客户重新绑定后才能使用，非常方便安全。

宣传+体验，引导客户使用。一方面，银行在网点放置了一键支付传单，让客户自由浏览，并在led显示屏上滚动产品的便捷和安全功能，扩大其影响力；另一方面，大堂经理以通俗易懂的语言向客户宣传和介绍产品设置、验证、自动注销等安全功能，提高客户的一健支付意识；同时网点放了一些日用品，洗涤用品等。并引导办理业务的客户使用扫描功能进行代码扫描支付，实现了一键支付功能的便捷性、灵活性和安全性，得到客户的满意和认可。

学习+培训，提高客服效率。通过班会、晨会、例会等。，本行加强对员工工行一键式支付业务的学习和培训，让员工熟悉一键式支付的特点、开通流程、优势和营销技巧，在服务客户的同时扎实提升业务水平和工作效率；与此同时，我们积极推广“扫网行享受二维码支付活动随机降价20元”、“一键支付、扫码提现”、“二维码一元支付、网行抢购优惠产品”、“一对一”指导客户现场试用产品等活动，让客户通过自己对产品速度和便利性的体验，认同产品，接受产品，使用产品。

职位+活动，促进业务快速发展。对于新开卡客户，我行网点采用“网银+手机银行+e-link+电子支付”的方式，扩大一键支付客户规模，奠定基础客户基础；支行员工利用自己的亲身经历带动周围亲戚朋友同学老乡的登记体验，通过开通健康付费功能扩大客户范围；支行还支付了一定的运营费用，联系了一些商家摆放了一些图纸和洗涤用品，开展了扫礼物的活动，并安排专人在大厅进行现场演示，指导客户使用。各种优质的服务措施赢得了客户的信任，主动办理“一键支付”。