(房讯）西南区域物业服务质量领先企业名单公布，看看有”你家“物业吗

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4月25日，中国指数研究院西南分院(以下简称中智研究院)与重庆市物业管理协会、贵阳市物业管理协会联合举办了“品质回归& middot创新赋能——2019西南物业产业发展研讨会在重庆召开。

研讨会上，中智研究院西南分院发布了《2019年西南物业服务质量研究报告》，公布了西南核心城市物业服务质量龙头企业名单。

2019西南地区物业服务质量领先企业

据悉，中智研究院西南分院在满意度调查、企业信息调查和企业深度访谈的基础上开展研究，收集了18596份满意度调查问卷和107份企业信息调查表格，对企业高管进行了13次深度访谈。从顾客服务感知、顾客行为意愿和企业服务能力三个方面，15个二级指标对西南地区物业服务企业进行了科学量化，并对西南地区物业行业的服务质量进行了专项研究，以促进该地区企业和行业的健康发展

【/s2/】报告显示，【/S2/】【/S2/】西南地区龙头企业满意度明显提升，与区域产业差距稳步拉大[/S2/】【/S2/】。【/S2/】2019年西南地区龙头企业平均满意度达到84.1分，比2018年高1.8分，比西南地区行业值高7.7分。领先优势不断凸显，也提升了地区整体满意度。

西南 四个城市满意度差异明显，重庆满意度排名第一。【/s2/】数据显示，重庆的满意度得分为80.2分，位居西南第一，其次是成都的79.2分。昆明76.6分，贵阳63.3分，大幅度提升/0/房。对优质物业服务的需求非常迫切。从港口角度来看，重庆业主对投诉处理、保修维护、装修管理、物业服务人员等细致物业服务的满意度明显高于西南产业，这与城市物业服务企业的智能化投资和客服管家体系建设密切相关。

来源中国指数研究院西南分院

编辑莫妮娜[/s2/]