(旅游资讯）出境游市场恢复仍需时日，企业热衷＂软重启＂

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近日，国家移民局公布出台十项措施，加强出入境政策调整，有序恢复出入境秩序。与此同时，40多个国家的领事馆或签证中心相继重新开放。记者采访了相关旅游企业，了解到虽然出境相关服务已陆续恢复，但出境旅游全面重启仍需等待。目前，出境旅游相关工作处于“练内功”、“软启动”状态，各家都在为未来出境旅游市场储备新的动能。

▲图片来源肖菲菲

40多个国家的领事馆或签证中心重新开放

最近，国家移民局基于移民管理职能，研究出台了十项措施，旨在加强移民政策调整，有序恢复移民秩序。这些包括:在不同层面有序开放警察出入境窗口服务，落实差异化防控策略要求，从现在起全面恢复低风险地区的警察出入境窗口服务，根据情况逐步恢复中等风险地区的警察出入境窗口服务，在高风险地区设立紧急预约服务，受理和审批急需的案件申请。

同时，来自携程全球签证服务中心的信息显示，目前已有40多个国家的领事馆或签证中心陆续重开。携程还在app首页更新发布了《各国领事馆签证中心重新开放最新时间表》，包括最热门目的国的签证状态。据统计，携程签证平台订单也迎来了增长，上周订单量增长了22%。

马蜂窝相关负责人表示，疫情期间，游客基本会放弃长途旅行计划，由于各国出境政策的限制，出境旅游完全冷淡。然而，实际情况并不能抑制用户的出行需求。出境游客最关心的是海外目的地的入境政策和海外航空公司的航线调整，其内容比其他内容要火爆得多。

出境旅游短时间内很难恢复。企业热衷于“软启动”

随着出境旅游签证、航空公司等相关配套服务的逐步恢复，是否意味着出境旅游已经到了“重启”阶段？业内人士指出，目前出境旅游业务仍处于暂停状态，但企业已经开始通过各种措施为未来出境旅游市场做出努力。

“目前，部分签证中心逐步恢复签证办理，主要针对之前积累的签证未发放或短期内有紧急旅行需求的情况。正常签证受理尚未完全恢复。”中信旅游相关负责人告诉记者，今年第二季度出境游市场有望逐步企稳。马蜂窝相关负责人指出，目前，国内疫情防控工作取得显著成效，旅游市场需求逐步呈现复苏迹象。但在出境旅游方面，新冠肺炎肺炎在日韩意等热门目的地相继出现，直接影响出境旅游市场的复苏节奏。“由于海外目的地的疫情防控情况难以评估，我们无法确定具体的恢复时间。”负责人坦言。

随着主营业务的暂停，旅游企业开辟新的收入增长点已成为惯例。凯撒旅游相关负责人表示，公司对免税项目的投资目前仍在推进，未来将尝试更多目的地的免税市场布局。同时，我们也在尝试新的旅游和零售复合业态等相关工作，推动企业转型，寻求新的商机。负责人透露，凯撒一直在同时制定未来疫情结束后的产品战略和资源采购计划，为业务恢复做好一切准备。

据中信旅游相关负责人介绍，海外移民、留学、货币兑换、购物退税、新电商零售平台都是目前正在做的新兴业务。“除了性价比高的日常美容、食物、营养等。在日本、澳大利亚等国家，中信的优秀客户也在本月紧急升级产品类别、在线消毒产品、农业水果，以更好地应对疫情对企业的影响。”此外，“云旅游”也是疫情期间新的增长点。据马蜂窝介绍，目前，通过视频直播、图文直播等方式。，旅游专家、目的地、景点和平台商家还可以向游客展示路线推荐、旅游要领、景点讲解和拍照策略。目前，直播已经覆盖了国内外数百个目的地。

▲图片来源肖菲菲

未来，东南亚等短期出境旅游市场有望率先恢复增长

对于今年的出境旅游市场，未来的市场趋势如何？中国人最期待哪些目的地？携程最近通过大数据平台《旅行观察报》对数百个目的地进行了“愿望得分”统计，发布了《2020年目的地愿望指数报告》。报告发现，中国人对海滩、购物和异国风情非常热情。在包括“亲子”、“购物”、“异域风情”在内的海外目的地榜单中，印尼、泰国、马来西亚成为最想飞摩洛哥，阿布扎比、巴西等地以“异域风情”占据榜单一席之地。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延锋表示，目前没有全面恢复出境旅游的市场环境，很多海外目的地都存在疫情，出境旅游市场走向不明。“今年出境旅游肯定会有很大一部分存量，初步估计会有1/3左右因为疫情蒸发。而且由于疫情的原因，人们对于长途出境旅游的这种消费出行意愿会趋于谨慎。因此，未来出境旅游目的地将出现结构性变化，东南亚等一些短期出境旅游市场可能率先恢复增长。”

中国旅游研究院院长代斌表示，随着世界疫情的变化，特别是具有国际客源地和目的地双重特征的周边国家确诊病例的增多，通过旅游活动防控疫情输入和传播的任务更加艰巨。“从现在到疫情过后，我希望旅游集团和各类旅游企业能够静下心来，全面审视发展过程的内在要素和外部环境的变化。公共卫生事件、自然灾害等。都是对旅游业有很大影响的危机，它们看似来势汹汹，但总会过去。真正可怕的是，消费者需求在不知不觉中发生了革命性的变化。随着旅游企业的国际化成长和高质量发展战略的推广，企业必须时刻做好应对准备。”

编辑|林飞