(经济）银联多举措保障持卡人权益 闪付双免放心用

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“如果你用手机或者银行卡，你就过大门了。在南宁坐地铁方便！”市民王向记者展示了flash支付的快捷体验。

目前南宁地铁已经通过闪付和双免支持快速穿越。全区7个地级市有33辆县级公交通过银联闪付、双免等移动支付产品支持快速乘车，公交、地铁单日闪付交易量超过3万笔。随着广西移动支付便利项目的不断深入发展，全区越来越多的公交、地铁、超市、便利店等便利场景可以接受银行卡闪付，接受环境也越来越完善。闪付双免在各种便利场景下都可以放心使用。

持续优化快速支付和双重豁免业务，打造安全的支付体验

为了减少持卡人的安全顾虑，增强持卡人的用卡信心，中国银联联合商业银行从硬件支持、商户终端管理、交易限额控制、风险监控分析、损失赔偿等方面，不断优化、升级和完善闪付双免业务。

目前，中国银联和各商业银行通过银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等多种渠道保障持卡人的知情权。国内17家大商业银行和132家地区银行对申请人开通闪付和双免业务进行了口头提示。同时，在原有银行柜台、客服电话等渠道的基础上，搭建了中国银联快速通app安全中心，为闪付提供一键开关、一键卡锁功能，保障持卡人自由选择。目前已经有一些银行上线了。

此外，中国银联会同各商业银行为持卡人设立了专项赔偿，提供闪付和双免业务的“全风险赔偿”服务，正常卡用户遭受的双免被盗损失经核实后可以得到全额赔偿。同时，中国银联进一步优化支付服务流程，缩短支付时限，提高支付效率。持卡人不仅可以通过银行柜台和客服电话申请支付，还可以通过中国银联快通app安全中心点击银行卡-卡服务-安全中心进行快速支付。

随着移动支付的快速发展和银联移动便民场景建设的不断深入，闪付和双免已经融入到人们的日常生活中，并逐渐成为国际支付的新趋势。仅在公交和地铁场景中，南宁地铁通过闪付和双免支持快速穿越，全区7个地级市33辆县级公交通过银联闪付和双免等移动支付产品支持快速乘车，公交和地铁闪付交易日均达到3万次。在全国范围内，23条城市地铁和900多辆市县公交通过银联闪付、双免等移动支付产品支持快速公交。不仅在国内，国外也逐渐流行闪付和双免。2018年世界杯前夕，俄罗斯莫斯科机场快线开通银联闪付大门。中外人员往来闪缴双免业务双向服务能力不断增强。在南京体验过“甩卡”的泰国网友华德·诺伊兹在社交媒体上写道:“太方便了，你可以用你平时用的卡。在中国坐地铁。”数据显示，2018年银联卡闪付交易总量已突破50亿。

通过社会力量保护持卡人的支付安全

为了维护持卡人的合法权益，确保资金安全，进一步加大对偷刷银联卡犯罪的打击力度，中国银联为闪付双免业务设立了“偷刷举报”奖励基金，鼓励持卡人积极举报闪付双免业务中的偷刷犯罪线索，配合公安部门和行业各方打击偷刷犯罪。

中国银联将对举报闪付双免业务被盗相关线索的个人或单位进行核查。银联卡未丢失，使用闪付双免业务功能账户资金被盗，被公安、司法机关立案侦查的，视为有效举报，举报个人或单位奖励人民币1万元。同时，中国银联将遵循对举报人保密的原则，在调查过程中隐藏举报人的所有信息。

目前，设置闪付双免“举报奖励”基金，将进一步增强闪付双免业务的防盗刷能力，降低被盗刷比例，保障持卡人资金安全。

奖励基金将受到非法收购者的严厉处罚

在充分发挥社会监督作用的同时，加强对盗刷行为的精确打击，震慑犯罪分子，设立“盗刷举报”奖励基金也将迅速曝光非法收单机构。银联将根据业务规则严厉处理非法收单机构。从而进一步推动收单机构成为商户资金交易的中转站，加强商户真实性管理，维护银行卡受理环境安全，让不法分子无处藏身。

银联在行业各方的帮助下，推动社会各界在打击犯罪的同时，重视对持卡人权益的保护，维护支付服务市场的整体秩序。

编辑|周万珍