(经济）马蜂窝“被捅”后，点评造假在电商平台依旧活跃

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“马蜂窝数据造假”风波继续发酵。10月22日23时21分左右，媒体《私语比比》发布了第三篇文章《我承认，我们是有组织地攻击马蜂窝》，质疑马蜂窝在10月22日上午发布的官方声明中对评论数量、评论比例、以及“甩锅”商家的看法。

对此，记者联系了马蜂窝，截至发稿时，马蜂窝没有最新回应。但据媒体报道，马蜂窝创始人兼ceo陈刚近日23日回应称，餐饮等点评数据存在问题，但远没有对外声明那么夸张。马蜂窝也开始整改相关问题，但表示相关声明中的大量“抹黑”行为将提交法律裁决。

马蜂窝连续被刺

“今晚战争的第三章。”10月22日下午6点49分，在马蜂窝爆料“数据造假”的“紫泉”，贴出朋友圈，并贴出一张诉讼服务通知的照片。根据通知，马蜂窝起诉深圳胡睿数据、丁子全(即子全)侵犯名誉权，经审查，北京市朝阳区人民法院立案受理。目前，该案已按规定进入法院多元调解案件体系。

就在“紫泉”宣布“开战”的7个小时前，记者走访了马蜂窝在北京的总部。马蜂窝相关负责人回应记者称:“正在走法律程序。”

在此之前，记者已经亲自联系了紫泉，并试图通过电子邮件联系胡睿数据团队。22日晚23时21分左右，《呢喃比比》发表了关于马蜂窝“假门”的第三篇文章。在这篇文章中，“紫泉”对马蜂窝22日上午的官方说法提出质疑。

受外界关注，马蜂窝在发布的官方声明中表示:“评论内容占马蜂窝整体数据量的2.91%，涉嫌虚假评论的账号数量占整体用户的比例非常小。这部分账户已经清理完毕。”马蜂窝进一步认为，媒体提到的用户数量与事实和第三方机构的数据严重不符。同时，马蜂窝还指出，造成欺诈现象的原因应归咎于“非法商家的违法行为”。

至于上述马蜂窝说法中的说法，“子全”被认为是偷换概念，避重就轻。

在第三篇文章中，《紫泉》特别声明，根据马五官方宣传，它有2100万条真实评论。如果说这2100万条“真实点评”占了“数量”的2.91%，那么马蜂窝的游记和攻略就有7亿条(也就是剩下的97.09%)；如果2.91%是“数据大小”，那么这个比较就没有意义了。因为，一张游记的数据量可能是一篇综述的几万倍。如果是这样的话，即使数据量是2.91%，也是很重要的。

据此，《玉泉》认为马细胞评论的内容只有2.91%，这叫“偷换概念”；评论内容占“很少”，表现为“避重就轻”，质疑其将违规归咎于商家“随手扔锅”。

买粉买点击业务“红火”

“没什么，删了及时补办。”10月23日下午，某电商平台卖家给记者发来了最新回复。

马蜂窝数据诈骗事件爆发后，包括ota、ugc平台甚至电子商务平台在内的数据诈骗再度成为焦点。马蜂窝在声明中表示，每周处理2.6万个非法广告，查扣1.5万个非法账户。

记者在一个电商平台上随机搜索了又搜索，找到了一批提供“数据服务”的商家。经过几轮对话，一个商家(商家A)给记者发来报价，说“这是其他客户做的，全套”。

根据报价，商家a可以在马蜂窝上提供“游记”(文字创作)、“游记发布”(平台发布)、“游记推广”(排名推广)、“游记提提”、“商家店铺”(即评论)五项数据服务(或“推广”)。一套18520元，优惠价14800元。

同时，另一个商家(商家B)告诉记者，他提供的游记是“优秀伪原创”(“非原创”)，每千字收费120元。另外，“排名维护”每月每张1200元，“游记提”每张60元，评论每张6元，总价为之前报价的70%。商家告诉记者，“干马蜂窝已经6年了”，然后给记者发了10多个软网链接。

当然，数据诈骗不仅限于马蜂窝。据记者搜索，比起马蜂窝的“推广业务”，其实在ugc平台上从事买粉买点击业务更“红火”，在电商平台上计费等痼疾更为常见。

虚假评论、计费等乱象，为什么在互联网电商平台、旅游ota平台甚至ugc平台上屡禁不止？

中国政法大学知识产权中心特别研究员、北京支林律师事务所律师赵占领表示，抄袭和数据欺诈是常见的行为，不仅是旅游网站，包括电子商务平台在内的其他评论网站也一直存在虚假评论和水军。其中，平台和业务都有，一般情况下都是业务做。

与常见的剽窃和伪造行为形成鲜明对比的是，对这种现象的惩罚很少。据赵占领说，今年上半年上海只有一个案子被判刑，还有几个案子被工商部门罚款。这也可能是各大互联网平台虚假评论，水军横行的重要原因之一。

资料来源:国家商业日报

值日官佟秦贵元

值班编辑王霞[/s2/]