(经济）交通银行北海北京路支行为客户兑换残损币赢得赞扬

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近日，两位七旬老人携带一袋被虫蛀了的残损人民币来到交通银行北海北京路支行希望兑换成完整币，大堂经理热情地接待了他。在了解老人的来意后，大堂经理立即向主管反映了这一情况。为了不影响正常业务的办理，主管立即决定开立一个专门窗口用于清点老人的残损券。柜员将两位老人带来的残钞在桌上摊开，按照兑换规定，一张一张地仔细比对，在跟客户确认金额后，当面在残损币上加盖“半额”戳记和柜员名章。经过近半小时的认真辨别，最终将所有可以兑换的残损券按照收兑标准兑换完毕。除一些券面因破损或霉菌污染确实无法达到中国人民银行收兑标准的残钞外，剩下的都得到了兑换。

两位老人对交通银行北京路支行没有推诿并且热情为他们解决实际困难表示了感谢，并表示交通银行的服务让他很贴心、很放心，也会向周围的亲朋好友宣传交通银行的优质服务。工作无小事，交通银行北海北京路支行用最实际的行动实现了为客户提供优质服务的承诺。

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