(经济）建行合浦还珠路支行拦截一起电信诈骗

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2015年1月15日下午，建行合浦朱桓路支行截获一起电信诈骗案，为客户避免了5.4万元的损失 当天下午3点左右，一位65岁的老奶奶走进分行大堂，告诉大堂经理办理汇款业务，并向她手中白纸上写的账户存入5.4万元 大堂经理了解后，提醒老奶奶不要轻易给陌生人寄钱，并问她自己是否知道汇款账户 奶奶听到这话，转身就叫。挂断电话后，她告诉大堂经理，这是她的孙子，在外面做生意，急需资金 大堂经理通过自己的工作经历判断这可能是一起诈骗事件，然后又耐心与老奶奶沟通，强调随意给陌生人寄钱有经济损失的风险 但老奶奶还是坚持办理汇款业务，并表示愿意承担一切风险 大堂经理会让奶奶填好凭证再去柜台办理，告知柜员奶奶可能遇到了诈骗，要认真办理，想办法制止，并及时联系主管 奶奶去窗口办理业务时，柜员详细询问奶奶收款账户的银行在哪里。收款人叫什么名字？结果奶奶的回答和显示的信息不符。柜员再次提醒老奶奶，给陌生人汇款有财务损失风险，经核实信息准确后才能办理汇款业务 看到这种情况，主管把奶奶领到贵宾室。老奶奶又一次给对方打电话，用普通话和对方交谈。通话中，对方要求老人放弃建行汇款，转到农行 主管听到这些话，反复向奶奶解释，这是骗局，不可信 并阻止老奶奶离开经销店，怕她离开经销店后随身携带的54000元现金再次被骗 在老人仍未完全信服并拒绝提供子女等亲属联系方式的情况下，分公司工作人员不得不拨打110联系巡警沟通解决问题。最后，奶奶终于相信这是骗局，放弃了汇款 事后被在场的客户和巡警称赞:“建行员工真的很负责，一切都是为了客户。在建行有钱真让人放心！”(刘秋平)