(经济）建行梧州中山支行堵截一起诈骗

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8月9日，建行漳州中山支行成功截获一起诈骗客户资金事件，避免客户损失2万余元 当天下午1点左右，一位略带焦急神色的客户走了进来，问大堂经理如何填写转账账单 大堂经理在指示客户填写转账账单时，发现客户手里还有两张定期存单。经询问，他了解到该客户必须提前提取2万多张存单并转账至外地账户 这一职业的敏感性使大堂经理警觉起来，询问顾客是否认识收款人，并特意将钱汇往那个城市 客户回复是她姐姐的侄子，好几年没见面了，账号在广东江门 客户年近60，收款人账号是外地的。双方已经好几年没见面了 这种异常情况让大堂经理越来越觉得ok，很有可能是电话诈骗 经过一番仔细询问，得知该客户侄子因酒后驾车伤害路人被要求赔偿4万。客户的侄子让她帮忙借钱，如果她不想事情暴露的话 虽然这一事件听起来不合法，但似乎很自然 大堂经理以负责任的态度建议顾客再次致电核实 客户的手机打不了电话，大堂经理就用手机帮忙打 在打电话的过程中，我发现是广州的号码，但钱是汇到江门的 事情越来越尴尬，慢慢印证了工作人员的担忧 随着你与客户相处的时间越来越长，客户对你的员工的信任度也越来越高。 据说收款人其实是她侄子的朋友。因为侄子出事，她先把钱汇到侄子朋友的账户上；另外，她侄子有两个号码，一个是广州号(据说她手机坏了，不能用了)，一个是江门号 经过多次接触，终于拨通了广州的号码。经查，发现该客户确实遇到电话诈骗 这时，顾客醒了。是那个骗子而不是她的侄子和她联系过。客户对建行员工负责任的工作态度表示感谢