(好人好事）医师节问卷调查：公众看重医生的责任心，医生的工作状态很扎心

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你认为医生这个职业怎么样？医生这个群体是什么样的？近日，《南华早报》开展了医师日问卷调查，有460人参与，其中非医务人员172人，医务人员288人。结果显示，超过30%的医生每周工作60小时以上。

▲大众认为一个好医生应该具备哪些素质

1。公众最看重医生的责任感

一个好医生在大众心目中应该具备哪些素质？调查显示，责任感对公民来说是最重要的，约98%的受访者选择了这一选项，这高于高度的医德、主动与患者沟通的意愿、对患者的耐心和尊重。受访者认为，对医生职业形象危害最大的行为是“责任心差”，约90%的受访者持此观点。

据刘女士说，好医生一般都是有责任心、有耐心、愿意与患者沟通的。刘女士曾经在一家医院的妇科看过医生，挂了一个老医生的号。她排队做b超，快午休了。中午12: 30她拿着报告赶到诊所的时候，老医生还坐在里面，把一些病历放在桌子上，对她说:“你放心，我等你看完就走。”

调查显示，在公众认为有损医生职业形象的行为中，主要有MoO态度、医疗技能差、开大处方、重大检查、撤销扣款等。

▲超过30%的医生每周工作时间超过60小时

2。超过30%的医生每周工作超过60小时

问卷调查结果显示，医护人员普遍超载。只有5.21%的医务人员每周工作40小时以内，34.38%的医务人员每周工作60小时以上，13.19%的医务人员每周工作55-60小时。加班是常态。

只有0.69%的医务人员表示每天能按时吃饭，32.64%的医务人员很少按时吃饭。

休年假也是医护人员心中的痛，32.99%的医护人员表示从未休过年休假，约50%的医护人员休年假较少或不休年假，不到20%的医护人员表示可以休年假。

2018年，中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》也显示了类似的结果:三级医院的医生平均每周工作51.05小时，不到四分之一的医生可以休法定年假。

申银，自治区人民医院急诊科副主任，从事急诊科工作9年。一个晚上6点到第二天早上8点的夜班，持续了14个小时，要求一个晚上看100多个病人，几乎没时间上厕所，不敢多喝水。

在这样的工作强度下，按时吃饭是奢望。有时我在吃饭的时候点一顿饭，但第二天一早就吃不到了。申银说，急诊科很多医生都有肾结石、胃病、高血压、眼底出血等疾病，这些都与高强度的工作有关。至于休假，南宁市第一人民医院的一位骨科医生半开玩笑地说，工作了10多年，“多年来，我从未见过像请假这样的事情”。

3。只有4%的医务人员希望他们的孩子去看医生

常年加班，没有年假，医生这个职业就成了“高危”职业。87%的医务人员经历过暴力。其中，59.03%的医务人员经历过言语暴力，2.08%的医务人员经历过身体暴力，25.69%的医务人员经历过两种暴力。

自治区妇幼保健院的一位儿科医生回忆说，有一次在门诊，病人中午要了一个加号。得知无法补充后，他砰的一声关上门，留了句:“怪不得有人要杀医生。杀得好！”说狠话的病人并不知道，看完排队的病人，医生不得不牺牲中午的休息时间，然后加号会影响下午的工作。

在被采访的医务人员眼里，医生不是一个好职业。在问卷中，只有4.51%的医护人员希望自己的孩子去看医生，但40.63%的医护人员不希望自己的孩子去看医生，29.17%的医护人员表示自己从来不希望自己的孩子去看医生。

4。医生和病人之间有意见冲突

从调查结果来看，患者和医务人员在看待医患矛盾时，观点是不同的。在受访者眼中，媒体舆论的误导和片面夸大才是最不显眼的因素。然而，85.42%的受访医务人员认为这一因素是主要原因，仅次于“现行医疗制度的弊端”。

在采访中，很多医护人员都表示，不负责任的媒体报道在加剧医患矛盾方面可谓“不可或缺”。医患矛盾由来已久，造成这种矛盾的主要原因是医患双方对医疗信息的认识不平等。当一些缺乏医学知识的媒体以有罪推定的思维报道医疗纠纷等事件时，很容易歪曲事实。

作为医生和病人的另一方，病人有不同的看法。市民黄女士认为，普通人去看病，往往是无可奈何的。医院和医生说了算，受到不公平对待，往往没有怨言，媒体可以介入监督，这是好事。

此外，62.79%的市民认为“部分医务人员水平低、态度差”，导致医患关系紧张，但只有34.38%的医务人员持此观点。

闫晓东，内分泌学家，当了36年医生。他说:“我真的觉得医患关系在变。”其中一个主要原因是患者对医疗质量的要求越来越高。医生在缓解病人的同时要提供好的服务，这就对医生提出了更高的要求。医生不仅是技术岗位，还必须有人文关怀。只有将这两方面结合起来，医患关系才能变得更加和谐。

令医生欣慰的是，越来越多的患者可以理解，在目前的医疗体制下，医生并不容易。

编辑|陈诚实习生秦小翠

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