(经济）2020年广西人身保险业职业技能竞赛圆满结束

2020年9月24日上午，由广西银监局、广西壮族自治区人力资源和社会保障部、广西壮族自治区总工会联合主办的2020广西人身保险职业技能大赛在南宁圆满落幕。广西银保监管局二级巡视员、广西财贸轻烟工会副主席勾海顺、广西财贸工会副主任滕、职业技能鉴定机构林毅、广西保险行业协会副会长兼秘书长徐海等相关领导参加了总决赛。

△比赛开始

比赛涵盖客服经理和企业培训师两类职业比赛，分为初赛、初赛和决赛三个阶段。最后，决定三个团体奖项，共6名获奖者，以及三个个人奖项，共12名获奖者。今年共有19家寿险机构派出38支队伍参加初赛，其中9家公司的12支队伍顺利进入决赛。决赛当天，各寿险公司共组织180名观众现场观战。在疫情防控形势下，为了方便行业从业人员的广泛参与、交流和学习，大赛组委会还在网上直播了总决赛。在最后一场，首先进行三轮知识问答，包括必修题、应急题、风险挑战，有效测试选手的专业理论素养。进入现场展示，各团队将以小组合作的形式展示公司客服和企业培训的工作场景，从礼仪规范、专业流程、专业演讲、适应性等方面全面考察选手的专业技能实践水平。首先，六个客服经理团队从保险核保、理赔、保全变更三个服务场景展现了各公司团队在客服实践中的专业水平。其次，6个具有代表性的企业培训师团队分别模拟了社区保险知识宣讲、培训课程中销售技能课程教学、学员心态、职业规划辅导等场景，展现了各公司培训师在保险培训教育中良好的职业道德和职业技能。

△现场知识问答环节

经过总决赛的激烈竞争，中国人寿广西分公司团队在客户服务经理技能竞赛组获得第一名，中信保诚人寿广西分公司团队在企业培训师技能竞赛组获得第一名。客服经理个人表现排名前三的是:中国人寿广西分公司刘芬、平安人寿广西分公司张龙杰、中国人寿广西分公司吴晓京。企业培训师个人成就排名前三的选手是:谭旭，中国人寿广西分公司；刘，中信保诚人寿广西分公司；和郭超强，联合人寿广西分公司。

△最终观众

2020年，广西寿险职业技能大赛于今年8月启动，208名企业培训师和1310名客服人员参加了初赛。本次比赛获得团体一等奖的队伍，由组委会按程序向自治区总工会申报“广西职工先锋队”荣誉称号；获得一等奖的选手，由组委会按程序向自治区总工会申报“广西五一劳动奖章”；获得一、二等奖的选手，由组委会按程序向自治区人力资源和社会保障厅申报并授予“广西技术能手”称号。