(经济）工银安盛人寿广西分公司首例“重疾先赔”案件成功获赔

为了进一步提高理赔服务水平，更好地为企业客户提供更好、更便捷的服务，工银安盛人寿保险有限公司推出了“重疾赔付优先”理赔服务，旨在为符合条件的重疾确诊客户提供医疗期间主动上门理赔服务，帮助客户在确诊重疾后尽快领取保险金，解决客户的燃眉之急。8月3日，在总行的帮助和指导下，工银安盛人寿广西分公司成功获得首笔大病赔偿。

▲工银安盛人寿致力于为客户提供更好、更便捷的服务。【/br/】【/br/】据了解，2018年5月，客户张女士为其子女投保了中国工商银行安盛人寿重大疾病险附加免保费重大疾病险。今年7月，张女士因体检时发现甲状腺肿大住院，7月17日确诊为甲状腺恶性肿瘤。7月27日，保险经纪人致电工银安盛人寿广西分公司报案。工银安盛人寿初步核实张女士符合先支付重疾启动条件，广西分行立即通知渠道收集客户病历，并计划安排服务人员上门慰问。然而，由于新冠肺炎疫情的影响和客户的不良情绪，客户表示他们不愿意让服务人员上门与经纪人谈论理赔事宜。

8月3日，广西分行收到客户申请保险理赔豁免的纸质资料。索赔人核实无误后，立即上传系统提交索赔申请。总行开通绿色通道快速结案，仅用2个小时就完成了案件赔付，免除了主险的后半生。工行安盛人寿广西分行的大病快速主动赔偿服务，虽然不能直接解决张女士的治疗费用，但可以继续为张女士的子女提供保障，也缓解了一些经济压力，给这个困难的家庭带来了一些安慰。

“保持温暖的心，信守承诺”，工银安盛人寿首个重疾赔偿服务，将爱心传递给更多客户，让生活更美好。