(经济）广西保险行业协会发布风险提示： 帮你全额退保？小心是骗局！

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针对保险市场出现所谓“代理退保专家”打着“维权”的幌子，通过恶意投诉侵害保险消费者权益的现象，广西保险行业协会近日向消费者发出风险警示，指出:“代理退保”中介机构频繁通过社交网络、网购平台、电话、短信等方式向保险消费者发布虚假广告。，谎称“全国均可接单并全额退保”，请不要相信保险消费者，注意防止“代理人全额退保”

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案件:认为“黑中介”几乎被骗

2019年12月初，由于资金周转困难，保险消费者秦先生通过朋友圈联系了“代理退保”中介，并向中介提供了保单原件及个人信息。中介承诺10日内申请全额退保，全额退保成功后，秦先生将向中介支付代理费(即退保金的50%)。中介还诱导秦先生将在保险公司注册的手机号码改为提供给中介的新号码，在此期间，他不应接听保险公司的电话。

今年1月中旬，秦先生发现退保金还没有到，无法联系中介，才意识到自己被骗了，于是向保险公司求助。经核实，保险公司有秦先生投诉的记录，期间保险公司未能通过各种方式与他联系，中介冒名顶替的投诉已被保险公司破获。工作人员查看了秦先生与中介签订的委托协议，发现还有电子票据管理合同，只要秦先生银行账户金额达到15100元，就可以直接转账扣缴。

经过保险公司工作人员的详细解释，秦先生最终决定不退保，并通过保单贷款的方式解决了资金周转问题。今年5月，不幸患甲状腺癌并收到保险公司理赔款的秦先生，庆幸自己没有陷入“代理人全额退保”的陷阱。

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提醒:防止“代理人全额退保”的骗局

“代理人全额自首”的骗局是如何侵害消费者权益的？在采访中，广西保险行业协会做了详细的分析。

首先，如果消费者受到“代理人全额退保”中介的怂恿和欺骗，向中介透露个人信息，中介就可以截留和占用消费者的退保资金，甚至诱导和威胁消费者参与非法集资。

这些犯罪分子除了“代理投案”，甚至利用消费者信息从事信用卡套现和小额贷款业务。一旦泄露的个人信息被电信网络诈骗者利用，也可能使当事人面临更大的风险。

其次，保险消费者也面临失去正常保险保障的风险。保险消费者应根据自身需求决定是否申请退保，而不是通过恶意投诉听取不法代理人退保。一旦他们听了，以后再投保时，就会面临等待期重新计算、保费增加，甚至被拒、黑名单等风险。

对此，广西保险行业协会提醒保险消费者，应充分了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保损失等重要信息，并根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要解除保险合同。如对保单内容有疑问或需要保险服务或退保，可直接通过保险公司官网、客服热线或亲临客服门店办理。与保险公司协商不成的，可以向保险行业协会保险纠纷人民调解委员会申请免费调解。

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行动:建立警企合作联动机制

据记者了解，针对市场现象，广西银监局近日发布了关于防范“代理全额退保”欺诈的风险警示，提醒保险消费者不要轻信全额退保承诺，防范“代理全额退保”欺诈。

同时，广西保险行业协会组织所辖人身保险公司召开座谈会，探讨如何有效打击非法第三方机构，并带领保险公司代表到南宁市公安局与他们进行工作座谈会，建立警企合作联动机制。南宁市公安局表示，将根据广西保险行业协会统一反馈的线索和证据，传唤和约谈非法第三方机构的相关人员，严厉打击擅自发布非法虚假广告的组织和团伙。近日，公安部门还将结合广西保险行业协会提供的实际案例，向广大人民群众发布风险警示。希望每一个消费者都能理性维权，树立正确的理财消费观念，不断提高自己的理财素养，让作弊者有机可乘。

编辑依桐志平