(经济）业务办结只需4个工作日,光大银行“四位一体”开户服务企业客户

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互联网金融时代，大部分银行业务可以通过网银、手机银行等线上方式完成，但对于开放家庭来说，始终是不可避免的线下环节，也是银行机构争夺服务的一个反映点。11月27日，南华早报记者从光大银行南宁分行了解到，光大银行全面推进开户行“四位一体”服务，全面提高开户效率，真正实现了关爱服务、温暖客户、银企共同发展的良好局面。

光大银行“四合一”开户服务，让企业客户享受便捷的金融服务。图片银行

创新模式，推出“四位一体”服务

由于需要大量的信息和程序，企业开户在柜台上一直是一项耗时的业务。特别是小微企业由于规模小、资金少、经营状况不稳定、财务数据难以获取等原因，多次遇到开户困难，有时提交数据缺失等问题也会导致企业人员多次往返。另外，每个环节流程繁琐，开户时间短，一周到一个月不等。

记者从光大银行南宁分行了解到，2018年1月，光大银行针对客户“开户难、开户长”的现象，开始优化企业开户服务，通过系统流程改造，实现了对开户行的“四位一体”优化。即开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心协同工作，让客户从开户业务到开户后的日常管理进行咨询。

光大银行为公众账户提供“四位一体”服务，为小微企业提供绿色通道，可以在开户网点生成账号，然后与中国人民银行连接推出公众账户预审核系统，加快开户资料在各机构间的流通。开户流程的整体优化使客户办理开户业务更加省时、省心、省力。

优化流程。企业开户仅需4天

现在走进光大银行各个支行，屏幕上滚动显示“优化企业开户服务促进改善经营环境”和“小微企业四天销户”的内容，大厅里随处可见企业开户的各种宣传资料。同时在柜台放置“开户提示”，注明开户所需信息和注意事项，并设专人负责开户辅导工作，方便客户收集完整信息，一次性完成开户业务，避免多次去银行和企业。

客户在办理具体开户时，不需要手工填表，预申请信息直接导入银行核心系统。模拟机器人核对账户信息并输出打印开户表格，也减少了柜台柜员大量的数据信息输入工作；开户信息电子印章，缩短盖章时间；还有各种针对公家的配套产品。客户提前申请可以自主选择网银签约、现金管理、薪资发放等功能。购物车式的一键“下单”，省去了客户多次往返银行、反复提交数据的麻烦。

据介绍，光大银行通过提供“四位一体”的开户服务，可以在4个工作日内为小微企业开户，让小微企业开户更方便、更珍妮弗。

实现银行和企业双赢的金融技术

“您好，先生，您可以通过网络预约、网站预约、微信预约三种方式预约开户，操作简单方便快捷。”11月27日，在光大银行南宁分行某支行，记者看到一位大堂经理热情地向客户介绍。

光大银行在申请网上预开时利用金融技术直接与工商信息系统连接，提前完成信息预审核，避免客户在企业和银行之间来回奔波；预订信息也可以直接打印在柜台上，减少了客户填写信息的麻烦，使服务更加人性化，增强了客户体验。

记者了解到，为深入贯彻落实党的十九大精神、全国金融工作会议精神和国务院“分销服务”改革要求，更好地服务实体经济发展，中国人民银行发布优化业务开户服务指导意见，中国光大银行积极响应工作要求， 全面推进“四位一体”的开户服务模式，落实企业开户服务及时性承诺，向社会展示银行业机构优化经营环境的努力和成果。

未来，光大银行将继续优化各项业务流程，推进智能化转型，打造一流理财银行，为客户提供全方位的智能化金融服务，在实现“中国光大，生活更美好”愿景的征程上不断前行！

来源:《南华早报》客户记者廖岷通讯员吴霞

值日官佟秦贵元

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