(经济）交通银行南宁北大支行：用真诚服务 赢客户满意

本篇文章306字，读完约1分钟

近日，一位88岁的老人来到交通银行南宁北大支行，称妻子中风后行动不便，但用于发放养老金的活期存折丢失，希望能挂失存折并为其补办。经办柜员受理存折挂失后，说明挂失后续业务由本人办理。如果他来网点不方便，工作人员可以在家核对后代为办理存折补发业务。

分行行长和运营主管还是马上去老人家家里核实。老人住在老城区的一条小巷里，两个核查员只能选择步行。查询、记录、签名、按手印、验证客户信息等工作有序完成。两位老人脸上露出满意的笑容，不停地感谢两位核查员。

该行工作人员表示，改善客户体验，让客户满意，一直是交通银行的服务宗旨。交通银行全体员工最大的动力是每天全心全意为客户提供最优质的服务，以周到细致赢得客户的满意。