(经济）建行南宁民族商场支行人性化服务暖人心

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2014年12月26日，建行南宁民族购物中心支行积极为客户提供现场服务，赢得客户好评 那天中午，一个着急又看起来很焦虑的男顾客走进国家商场的分店，向值班分店的总裁求助 原来客户母亲病重住院昏迷，家庭存折一直由母亲掌管，密码一直没告诉家人 现在医院已经打电话要手术费了，它迅速拿着存折去银行取钱，但我不知道密码，也不知道该怎么办 根据银行业规定，代理人可以凭客户身份证和代理人身份证办理挂失业务，但密码重置必须由客户本人办理 鉴于客户的特殊情况，支行在确认相关文件后，立即决定做特殊的事情，并安排两名正在午休的工作人员前往南宁中医院核实情况。确认无误后，返回网点为客户办理挂失和挂失重置密码业务。 客户感谢银行上门服务！(苏小懒)