(经济）中国建设银行：支持房改 服务百姓

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1991年5月，上海借鉴新加坡的成功经验，率先在中国实施住房制度改革，开展住房公积金业务。这是中国城镇住房制度的历史性创举，标志着形成了国家支持、单位资助、职工自主解决住房问题的新机制。 中国建设银行积极响应政府号召，主动承担时代赋予的重任，成为中国首家专营住房公积金业务的银行 中国建设银行在没有历史借鉴的前提下，积极协助政府研究制定配套制度和措施，成立专门机构，投入精锐部队，加快计算机系统研发。短短三个月，中国建设银行在上海开设住房公积金账户2万多个单位，从业人员400多万人，独家承接上海住房公积金业务 以此为开端，中国建设银行全面支持房改、服务人民的大幕拉开了 随着我国经济持续快速增长和住房制度改革的深化和推进，中国建设银行住房公积金业务也取得了长足的进步，客户数量和业务规模不断扩大 如今，建行的住房公积金服务已遍布全国330多个区市，为100多万公积金缴存单位和5500万公积金缴存个人提供住房公积金金融服务 为人民服务，支持住房制度改革。住房金融服务是建行民生惠民服务的重要组成部分。“给建行买房”是建行在住房金融领域打造的最具特色的品牌 建行作为中国第一家参与住房制度改革、承接住房公积金业务的商业银行，始终以服务人民为根本出发点，积极发挥金融职能，努力为住房制度改革筹集资金和融资，提供资金归集、结算等配套金融服务，支持居民购房需求，赢得了政府部门和人民群众的认可 经过20多年的探索和实践，中国建设银行形成了一套服务功能多样化、信息手段现代化、机构设置网络化的特色住房金融运营管理体系。实行全行公积金客户名单管理，配置一对一专属客户经理和专家服务团队，全面提升服务效率和服务水平 近年来，中国建设银行在推进专业化管理、强化专业化服务能力方面做了大量工作。每个城市都设立和定义了几个主办分行，利用个人贷款中心的业务模式和标准化流程，设立了专门的公积金前端专业中心，为公积金个人贷款和组合贷款客户提供高效服务。 20年来，中国建设银行积累了3.5万亿元以上的住房公积金，为1亿职工服务，向1000多万职工家庭发放了1.7万亿元以上的个人贷款，为住房公积金制度和人民住房的发展提供了有力的金融支持。 住房公积金制度关系到人民群众的切身利益。为了让更多的人享受到住房公积金制度带来的好处，建设银行努力将自身发展与改善民生、促进社会和谐进步紧密结合，积极发挥自身网点和人员优势，与当地公积金中心合作扩大住房公积金制度覆盖面，增强住房公积金对中低收入家庭的住房保障作用，促进住房公积金制度健康发展。 配合当地公积金中心，对未缴纳、已开立住房公积金单位账户但未缴纳住房公积金、已缴纳住房公积金但未覆盖全部职工、或者住房公积金缴存比例低于当地平均水平的各类单位进行深入挖掘。加大公积金政策的宣传力度，让更多的人享受到公积金制度的好处。 从积极监管非公有制企业参与住房公积金制度保障体系，到在上海启动个体工商户和自由职业者自愿住房公积金缴存制度，同时针对部分公积金中心资金紧张的情况，建设银行推出了转贷款、贴息贷款、置换贷款等，让广大市民充分享受公积金的低息优惠信贷政策。 20年来，建设银行积累了1700多个住房公积金管理部门。2013年，建设银行新增公积金缴纳个人近1000万人，新增公积金缴纳单位超过10万个 在肩负着支持住房制度改革、承载人民安居乐业梦想的使命的道路上，中国建设银行20年来一直专注于住房公积金金融服务，致力于为中国人民提供全面、优质的金融产品和服务，不断改进产品，提高服务质量和效率，以专业、精细的服务引领同行。逐步推出公积金贷款、个人住房组合贷款、公积金委托贷款还款、公积金网上存款及电子查询、公积金龙卡联名卡、公积金小额跨行支付服务，开辟网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等渠道，让广大市民轻松体验住房公积金“存”、“取”、“查”、“贷”的速度和便捷 同时，建行认真研究分析地方政策和住房公积金管理部门的委托要求，不断创新与住房公积金管理部门合作的广度和深度，依托先进的科技体系，为住房公积金管理部门的资金使用和日益细化的管理要求提供差异化、多元化的制度支持 从每年人工计算一次利息到全面启动住房资金结算系统；从委托收款和委托贷款服务，到为住房公积金管理部门提供的一揽子金融服务解决方案和量身定制的系统定制服务，满足了住房公积金管理部门集业务核算、便民服务和内部管理于一体的价值需求，促进了住房公积金管理的规范化、标准化和流程化，提高了管理效率 惠民安居，推进保障性住房金融服务，建设银行充分发挥住房金融服务传统优势，紧紧跟随国家住房保障政策，满足国人住房需求，积极探索和推进保障性住房金融服务，加强住房金融产品和服务创新，支持国家保障性住房项目建设。 自实施国家公积金支持保障性住房建设以来，建设银行重点建设保障性住房试点城市。在推出住房公积金新产品支持保障性住房建设项目的同时，还提供项目评估、项目成本咨询、财务顾问、资金监管咨询、个人贷款、公积金联名卡等一揽子金融服务。 委托建设银行发放400多亿元公积金贷款支持保障性住房项目建设，累计为近60万中低收入家庭发放个人贷款860多亿元，为国家保障性住房建设提供了巨大支持 同时，中国建设银行始终站在人民的角度思考公积金中心的服务，充分发挥住房金融专业服务的优势，根据中低收入群体的特点创新产品和服务，帮助中低收入群体实现安居之梦 比如配置专门规模，配备专门人员，设立专门程序，为公积金贷款客户开辟绿色通道；将业务从受理、审批、签约到放款无缝衔接，为客户提供“一站式”服务；引入公积金组合贷款，提供宽限期、等额递增还款方式等灵活的还款方式 在过去20年的春秋时期，中国建设银行和住房公积金制度共同成长。从参与住房公积金制度的创建和推广，到积极响应和支持国家保障性住房建设和中低收入居民住房消费，中国建设银行作为住房公积金制度的坚定支持者、参与者和建设者，从未停止过“支持房改、为人民服务”的步伐 建行人脚踏实地，打造了建行住房金融品牌，确立了房改金融业务的市场领导者地位 展望未来，建行将一如既往，始终以客户为中心，不断推进产品创新、服务升级、流程优化和渠道整合，全面提升it服务支撑能力，为我国住房公积金制度的发展和完善提供资金支持，努力实现“让政府放心、让人民满意”