(经济）建行博白南州路支行堵截一起电话诈骗

本篇文章511字，读完约1分钟

11月15日，建行博白周楠路支行成功截获一起利用医疗费用报销的电话诈骗案，避免了客户2万余元的经济损失，赢得客户好评 当天11点15分，正是中午人流高峰，分行atm机排起了很多队 值班大堂经理发现atm排队区有个年轻人在用夹杂着本地方言的普通话打电话，他很着急。他还提到了如何操作自动取款机的问题 根据通常对金融诈骗手法的研究，大堂经理意识到这很可能是电话诈骗 所以他问顾客他需要处理什么业务，但是这个年轻人走出了自动取款机的等候区 大堂经理立即出去告诉顾客，如果需要，工作人员可以帮忙，并示意顾客先挂断电话 但是客户就是没挂，大堂经理马上大声告诉我“可能是诈骗！”当这个年轻人听到“欺诈”这个词时，他意识到了，并立即挂断了电话 经了解，得知该小伙子的爱人刚在医院生完孩子，不久就接到一个自称是新农合办公室的电话，告诉他，爱一个孩子后可以享受国家生育补助，只要他持银行卡到提款机即可。根据他们的流程操作，你可以把补贴放进他们的卡里 大堂经理告诉客户，目前没有这样的补贴政策，并仔细讲解了电话诈骗的一些特点和法律常识，防止了这种诈骗，避免了客户的经济损失 顾客对大堂经理高度细致和负责的工作态度表示衷心的感谢 (刘雪岭)