(经济）建行梧州蝶山一路支行上门服务赢得客户赞许

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10月24日，中国建设银行五洲支行柴油一路支行为一位身患重病、行动不便的老年客户做了一次特别活动，上门办理业务，赢得了客户的赞誉和好评 当天，客户陈女士持丈夫的定期存折赶到漳州市第二山路支行办理取款业务。因为她老公记错了密码，连续输入几次都不正确。电脑提示需要重设密码，但是按照规定。银行规定，只有客户可以持有效证件亲自到网点办理密码重置手续。 陈女士听完客户的话，急着通知柜员，丈夫病重，行动不便，急着要用钱。但是，她的孩子常年远离网点，她的住处也远离网点。没有办法把她丈夫带到经销店办理手续 尽管处于社保工资支付期，但还是有很多客户来网点办理业务。银行工作人员了解到客户的特殊情况后，立即安排两名员工上门核保 到客户家中后，员工王先生首先问候老人的情况，然后协助其办理委托书，并亲自确认委托书上的指纹，并专门委托其妻子陈女士将两人的有效证件带到网点代理人处办理密码重置手续。 网点真诚的上门服务得到了客户黄先生和陈女士的好评和认可。离开前，陈女士更是激动地握住员工的手，一遍又一遍地感谢他们 (李延镇)