(经济)建行南宁嘉宾路支行堵截一起电话诈骗
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7月2日,建行南宁嘉宾路支行截获一起电话诈骗案,避免了客户资金损失 同一天早上,一位正在打电话做自动取款机操作的阿姨引起了分行大堂经理的注意 凭着多年的工作经验,大堂经理意识到这位客户很有可能被电话诈骗,于是上前询问阿姨有没有地方可以帮忙 客户沟通后告知原由,一个自称民政局的人给她打电话,告知她已经把父亲的丧葬费退给了她的银行卡,让她检查一下是否到了 当我听到这个消息时,大堂经理进一步确认客户收到了一个欺诈电话 所以先安抚客户情绪,慢慢帮客户分析 一开始客户还心存疑虑。大堂经理打电话,和对方沟通。对方一听说是银行工作人员,马上挂了电话 不到1分钟后,客户立即接到欺诈者的电话,要求她不要在银行做生意,换一个地方 其实这个骗局并不是很高明。大堂经理一番解释后,客户突然醒悟,感谢工作人员的提醒 (老赵文)
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